便民惠企优环境——朱是西到南阳市行政审批服务中心调研侧记

便民惠企优环境

——朱是西到南阳市行政审批服务中心调研侧记

　　群众办事是否方便？企业办证是否快捷？南阳市委书记朱是西对此十分关注。

　　8月31日上午，朱是西到市行政审批服务中心进行调研。他强调，行政审批服务一头连着群众和企业，一头连着党委和政府，必须坚持“依法行政、廉洁高效、便捷利民、热情服务”的原则，提供优质服务，提高群众和企业的满意度，推动南阳高质量跨越发展。

　　在大厅里，前来办理业务的群众络绎不绝，工作人员在各服务窗口有条不紊地忙碌着。朱是西一边走一边听取“一窗通办”、全程在线服务和“跨省通办”等工作情况汇报，并不时停下脚步与群众亲切交流。

　　“您在办理什么业务？速度快吗？觉得这里的服务怎么样……”每到一个办事窗口，朱是西都仔细询问，认真了解群众所思所盼，并反复叮嘱相关部门负责同志一定要对标全国最先进地区，最大限度压缩审批时限，办快办好各类行政审批事项，让前来办事的群众和企业舒心满意。

　　在政务服务平台大屏幕前，朱是西详细了解了“宛快办”平台用户增长、应用接入、民生服务使用等情况，并现场下载进行体验。他说，服务民生和企业的事项要尽最大努力纳入“宛快办”APP，加强宣传推广，扩大用户使用量，让群众和企业足不出户就能办理相关业务。

　　在随后召开的座谈会上，市政务服务和大数据管理局、行政审批服务中心、自然资源和规划局、住建局等部门分别作了工作汇报。

　　朱是西指出，行政审批服务工作代表着党委、政府的形象，要坚持人民至上、企业至上，为群众和企业提供贴心服务，不断优化发展环境。

　　朱是西要求，充分运用现代互联网等新技术、新手段，提高办事效率，努力做到“一网通办、一窗受理，一次告知、一次办妥”，实现网上办、一次办、就近办、快捷办、掌上办的目标，让群众和企业办事最多跑一次、甚至一次都不用跑。

　　朱是西强调，按照“放管服效”改革的要求，加快推进行政审批服务改革，“放”出活力、“管”出秩序、“服”出品质、提高效能。流程再造要到位，有行政审批职能的单位，要设立行政审批服务科，将所有行政审批事项向行政审批服务科集中，对审批流程进行再造。入驻大厅要到位，各单位行政审批服务科要全建制入驻大厅。充分授权要到位，在合法合规的前提下，能快则快，努力实现立行立办。高效审批要到位，所有审批事项都要对标全国最先进地区，按照“四减一造两提”要求，最大限度压缩时间。服务管理要到位，加强对大厅工作人员的管理和考核，有令则行、有禁必止，不断提高效率。奖先罚后要到位，对进驻大厅的业务部门定期考核评价，每月进行排名、总结，并在媒体公示，强化考核结果运用，倒逼各部门履职尽责、积极工作，为推动南阳高质量跨越发展作出积极贡献。

　　范勇参加。（南阳日报记者 陈琰炜 赵 倩）