南阳网讯 （通讯员丁俊良）近日，家住西峡县五里桥镇的村民庞某行色匆匆地走进西峡县公安局五里桥派出所户籍室，见到值班民警焦急地说：“我爸爸住进医院监护室了，急需办理身份证！”户籍民警赵玉丹上前安慰道：“别着急，有事慢慢说。”经过交谈，民警得知庞某的父亲今年有91岁高龄，因病正在中医院重症监护室，由于老人身份证不慎丢失，现办理住院治疗相关手续，需要使用身份证。
“重症监护室民警是否能进去，对其他病人有没有影响？”“老人的身体状况能不能拍照？”要想上门办证，鉴于这种特殊情况，民警一时犯了难。于是，在县局户政科的指导下，五里桥派出所户籍民警立即和中医院重症监护室进行了联系，详细了解老人家现状，咨询能否进监护室拍照，在得到监护室护士允许的情况下，民警决定特事特办，为老人开辟绿色办证通道。
当天中午，户籍民警赵玉丹和县局户政科工作人员一道携带照相器材，利用下班人少之际，来到中医院监护室为老人家拍摄身份证照片。由于老人家高龄又患病，民警只能在小小的监护室里多次反复寻找最佳角度进行拍摄。
在拍摄过程中，老人家因病痛无法坐直身体拍摄，民警便协助其家属将老人家扶到床上躺着，将照相机移动到病床上面，寻找最适合的拍摄位置。“好，请看照相机镜头。”随着照相机“咔嚓”声响，一张符合身份证办理要求的照片定格在照相机存储卡内，老人脸上也露出了欣慰的笑容。看着民警忙前忙后，庞某感谢地说：“谢谢派出所民警同志，你们真是帮助我们解决了一大难题。”
“急群众之所急，解群众之所困！”群众的每一件小事，在公安民警心中都是一件“大事”。自公安队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，西峡县公安局始终坚持以人民为中心的发展理念，组织党员、民辅警往深里学、往心里走、往实里做，努力把学习成效转化为服务群众的实践成果，聚焦为群众办实事解难题，积极拓宽服务内涵，推行户籍民警上门服务等措施，扎实开展“我为群众办实事”爱民实践活动，持续推出深化“放管服”改革新措施，对因年老、病重、残疾等特殊原因无法到户籍室办理身份证人员信息进行核实，由户籍民警携带身份证离线信息采集等设备，开展上门办证工作，用真心化解民困，有效解决了辖区行动不便人员办理身份证难题，提高了工作效率和服务质量，用实际行动检验教育整顿学习成效，不断增强人民群众的获得感、安全感。
编辑：张优 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
