学党史、办实事 ——唐河县畜牧服务窗口"三个规范"提升为民服务水平
作者: 牛星 曲永原
南阳网讯 （通讯员曲永原）自党史学习教育开展以来，唐河县畜牧服务中心驻行政服务大厅窗口工作人员在党史学习教育中锤炼初心、坚定信仰，通过“三个规范”为群众办实事解难题。
一是规范服务行为。选派政治素质好、业务水平高、工作能力强的人员到窗口工作。严格执行政务公开、一次性告知、首问责任、责任追究、限时办结等制度；同时在服务中坚持转变工作作风，热情接待，微笑服务，使用文明用语，打造精品窗口。
二是规范审批行为。将所有行政审批事项、便民服务事项纳入行政服务中心窗口集中办理；同时规范审批程序，对所有行政审批事项进行流程再造和优化，化繁为简，提高审批效率；改版印制了畜牧业《行政审批事项服务指南》，更加方便群众了解相关畜牧业政策和服务流程；对审批中涉及的法定依据、办理程序、办理时限进行审定公开，确保公平公正、规范高效。
三是规范窗口管理。进一步加强纪律作风建设，加强对窗口工作人员的职业道德教育、行为规范教育、能力提升教育等持续培训，增强人员服务意识和奉献精神。对窗口工作人员科学管理，畅通群众投诉机制，接受群众监督，提高群众满意度，促进日常管理常态化、制度化。
编辑：张优 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
