南阳网讯 （全媒体记者段平 通讯员张大年）连日来，镇平县交通运输局、自然资源局、市场监管局、生态环境局等20位职能单位的“一把手”、领导班子成员，走进该县政务服务大厅，和窗口工作人员一起与办事群众“面对面”，开展一线办事服务。
“局长坐窗口办理业务，我还是第一次碰到。局长把办事流程讲解得很到位，对待办事群众也很热情，我非常感动！”一位在镇平县政务服务大厅交通局窗口办理企业道路运输证年度审验的群众说。像这样坐在一线窗口、热情主动为群众服务的“局长”不止一个。该县各职能单位主要领导以窗口工作人员的身份和办事群众“面对面”进行交流、服务，让领导干部更直接、更深入践行党的群众路线，联系、服务群众，拉近干群距离，积极回应群众诉求，为群众办实事。同时，也进一步了解窗口运行情况，督导窗口工作状态，以“听民声、优服务”的方式，提高政务服务水平和群众满意度。
“通过开展一线办事服务，各职能单位主要领导可以进一步了解大厅窗口的运行情况，更加直接地接触群众，了解群众的所想、所需及困惑，有助于提高工作效率，提升服务质量。”该县政务和大数据服务中心主任李华安表示，该中心将继续秉持“最多跑一次”服务理念，进一步完善制度，将该项服务持续推进下去，全面优化办事流程，切实增强群众和企业办事获得感和满意度，助力全县经济发展。
编辑：徐冬梅 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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