优先办、上门办、简化办、代缴费……
户政“贴心办” 老人享便利
上门服务
南阳网讯 （全媒体记者徐蕾）“还是你们服务周到，亲自上门送户口簿，解决了我父亲的难题。”4月14日上午，南阳市卧龙区公安分局七一户籍室民警王楠楠来到南阳市区红庙路，给年过九旬的扈先生送户口簿，扈先生的儿子连声称赞。这是南阳市公安户政部门为老年人推出的四项贴心服务切实解决高龄人群办理户籍业务难题的一个生动缩影。
扈先生今年93岁，最近要进行高龄津贴领取认证，需要使用户口簿，可是孩子们翻遍家里也没找到。扈先生年纪大了，行动不便，他的儿子便来到辖区卧龙区公安分局七一户籍室，想替父亲补办一个户口簿。户籍民警王楠楠查证后发现老人的户口与儿子不在一个户口簿上，无法确定家庭成员关系，她想到一个最方便的办法就是与老人视频通话，然而，老人不会用智能手机。考虑到老人的实际情况，王楠楠专程到扈先生家进行身份确认，然后给老人补办了新户口簿并送上门。
据了解，南阳市公安局在户政业务窗口开展“我为群众办实事”活动，推出四项针对老年人的服务：分别是“优先办”服务，老年人办理本人户籍、居民身份证等业务的免预约、免排队；“上门办”服务，因年老体弱、身体伤残（病）等原因行动不便且确有办理户籍、居民身份证等业务需要的，预约后警方可上门办理；“简化办”服务，对于60周岁以上老年人申办居民身份证的，可直接复用5年内曾办理过的居民身份证照片，无须现场重拍照；“代缴费”服务，对于不会使用线上支付方式的老年人，工作人员收取现金后可代为进行电子支付。
编辑：徐冬梅 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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