出行路上 温情相伴
作者: 张曦 曹雨萌
南阳网讯 （南阳晚报记者张曦 通讯员曹雨萌）“多亏了你的热情帮助，我才能这么顺利回家。”1月29日，一名双目失明的旅客拉着南阳车务段南阳东站客运员徐昭颖的手，连连向她表示感谢。
让我来当你的眼 南阳晚报记者 张曦 摄
原来，当天下午2时左右，南阳东站接到指令，G3204次列车上有一名双目失明的重点旅客即将到站，需要车站方面提供帮助。G3204次列车在站台停稳后，值班客运员徐昭颖便快步上前，从列车长手中接过这名旅客。“您现在已经安全到达南阳东站了。请您跟着我，我会安全将您送出站。”徐昭颖在轻声提示的同时，牵起旅客的手，带着他向站外走去。
在随后的沟通中，细心的徐昭颖发现旅客有些紧张和不安，便贴心地询问情况。在了解到该旅客没有家人来接，需要自己联系出租车返家后，她征得旅客同意，又帮助他联系了网约车。在等车的间隙，徐昭颖还主动和旅客的家人取得了联系，告知他们现在的状况，让他们放心。目送着网约车离开，徐昭颖才又重新回到自己的岗位上。
编辑：张优 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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