国网方城县供电公司：主动延伸服务 护航企业用电

10月24日，在位于方城县开发区的中钻新材料有限公司芯柱生产车间，机器轰鸣，工人们正在操作压机，一件件芯柱相继从生产线上“出炉”，紧接着真空包装封箱外运。当天，国网方城县供电公司员工主动上门走访，利用红外测温仪和万用表等设备巡视检查电力线路和厂区配电设备，并对企业电工进行安全用电指导培训。

10月23日，市委书记朱是西到方城县调研超硬材料产业发展情况,强调抢占新赛道，挖掘新动能，建设全国乃至全球最大的超硬材料产业基地。产业发展，电力先行。国网方城县供电公司领导班子成员高度重视，第一时间组织人员来到中钻新材料有限公司开展“延伸服务促发展”客户大走访活动，巡视检查供电设备，询问车间生产计划，征求客户用电建议，快速响应保障客户用电无虞。

像中钻新材料有限公司这样超硬材料制造企业方城县开发区还有多家，针对这类企业对电能质量要求高的情况，国网方城县供电公司成立服务专班，依托手机微信等通讯手段，及时响应客户诉求，并在每月制订企业“服务备忘录”，列出客户名称、用电容量、用电时间、联系电话等清单，注明各时段服务的重点内容。同时为企业配备“一对一”专属客户经理，主动与企业负责人对接，了解客户生产和后续发展用电需求，确保有任何用电问题可“快速响应，及时解决”。

截至目前，该公司已上门走访超硬材料相关企业6家，发放安全用电宣传资料50余份，帮助企业发现用电安全隐患2处。下阶段，该公司将持续优化与企业的互联互通机制，及时解决用电难题，确保电力稳定供应、客户用电无忧，不断提升供电服务便利化水平，助力方城县超硬材料产业蓬勃发展。（王中卡 李天齐）