本报讯 （全媒体记者 孙义峰 通讯员 武华斌）在河南南阳市宛城区，民营企业家付中华和韩明聚还有另一个身份——南阳市宛城区营商环境监督员。通过开展营商环境监督工作，他们顺利帮助解决了南阳新能源经济技术开发区部分企业排水难题，这也让他们对宛城区营商环境的持续向好充满信心。

　　“提问题，要切中发展实际，找出共性问题。”干了二年监督员，付中华悟出了心得。为建强营商环境监督队伍，宛城区有关部门定期组织监督员培训，邀请发改委、市场监管局等职能部门以及一些优秀企业家传授经验，提升监督员各方面的能力。

　　企业招工难，公交频次少，员工出行不便……目前，宛城区有关部门共收到营商环境监督员反馈的有效问题诉求12条，已处理办结10条。宛城区相关部门负责人介绍：“聘请监督员只是第一步，畅通的反馈渠道和健全的解决机制得跟上。”宛城区成立工作专班，精准对接指导各监督员，反馈上来的问题直接交区委营商办推动解决。

　　区优化营商环境服务中心还出台了进一步规范政商交往推动构建亲清政商关系工作指引，明确入企调研、政策宣传、规范执法等9项政商交往正面清单和严禁受贿索贿、权力寻租、违规兼职等9项负面清单，要求领导干部既不能“谈商色变”，也不能“勾肩搭背”。

　　“在负面清单中，除了受贿索贿这类违纪违法行为外，对民营企业反映的急需解决的现实困难和问题久拖不决、推诿扯皮不作为的，也要依规处理。”宛城区优化营商环境服务中心相关负责人介绍。

　　“清单出台后，‘哪些能做哪些不能做’一目了然，也让我们跟企业的交往有章可循，能够切实做好服务。”区工信局副局长李丽说。

　　今年初，有企业反映主干道沿线绿化树木不断长高，遇到雷雨天气容易引起短路停电，影响企业的正常生产经营和用电安全。区工信局得知后立即协调供电、园林、经开区等相关部门，携带专业设备，沿经开区纬十路、伏牛路两侧修剪绿化树木，影响道路沿线企业生产用电安全的问题就此得到了全面快速解决，为企业发展解除了后顾之忧。

　　“区工信局主要领导干部每人带一个科室对接一个重点企业，企业遇到什么问题和需求都可以直接向我们提出。”李丽说，“我们向企业了解相关情况时，不管是不是自己分管的领域，先把问题带回来，再根据内部工作分工一一落实到位，有效提高了办事效率。”