社旗县水利局：全方位优化服务助企发展 

社旗县水利局近日以“万人助万企”活动为契机，深化“放管服效”改革，探索助企惠民新举措，致力于成为服务企业的“金牌店小二”。 

优化政务服务。重新修订完善了《社旗县水利局行政审批工作意见》，并将所有行政事项都由大厅综合窗口统一受理，窗口受理后与局行政审批服务股无缝对接，工作人员多跑腿，群众少跑路，实现了“一件事一次办”，为群众和企业提供高效一流的政务服务。

精简审批手续。该局认真梳理所有政务服务事项受理条件、申请材料、办结时限、办结结果等要素，更新了最新版的办事指南、办事流程和“码上查询”等清单，将取水许可新办审批事项纳入“免证可办”事项清单，进一步压减了办理材料，使该事项的办理更加便捷。

创新审批体制。社旗县水利局优化服务机制，减轻企业负担，提高审批效率。今年将取水许可、河道管理范围内建设项目工程建设方案、水土保持方案审批三项合并为一项，统称为水影响评价许可。这意味着企业只需一次申请、一次编写方案、一次评审和一次办结，大大简化了申请材料和审批时限。

推行“小旗帮办”。该局还积极推行“小旗帮办”政务服务品牌创建工作，并成立了水利局帮办团队，该团队由审批行政审批服务股牵头，挑选业务能力强的人员组成。同时，他们还开展“事前辅导 全程帮办”服务，根据群众需求提供代办服务。

落实“柔性执法”。社旗县水利局坚持事前管理和惩防并举的原则，对初次违法且违法行为轻微、未造成严重后果的不予立案处罚，而是进行法律法规宣讲和批评教育。对涉水企业行政执法检查也做到有计划、有批准、有告知、有记录、有检查结果报告。此外，他们还公布了举报电话，以便企业在县水利局工作人员慢作为、不作为、乱作为对企业合法权益造成损害时进行投诉。   （吕文举 张哲）