淅川县行政审批服务中心: 持续增强县政务服务大厅功能

       为持续深化“放管服效”改革,进一步提升淅川县政务服务大厅功能,淅川县行政审批服务中心积极主动作为没加强工作协调,会同县公安局,优化政务服务大厅公安服务专区标准化规范化便利化建设,打造“保姆式”贴心服务模式。

一是增加服务功能。将城区户政业务集中迁移至县政务服务大厅,提供集约化服务;增加自助一体机;增设“帮办代办台”;增设休息椅、人像采集室等硬件设施;增添便签胶水、老花镜、瓶装水等便民物品,升级改造服务环境,让政务服务有“温度”。

二是明确工作职责。全面梳理帮办代办事项,细化服务内容,规范服务流程,确保更多群众享受标准化的优质政务服务。细致梳理了涉及政务服务事项的户政、出入境、治安、禁毒、网安、交警六个警种的职责业务,明确了211项行政权力事项清单,进一步明确了职能责任,提高了服务效率。

三是提升服务水平。持续落实首问负责、服务承诺、限时办结、全程代办等制度,推行服务窗口公开办事全流程、公开服务承诺、公开工作人员姓名职务、公开办事结果等制度,切实建章立制,优化服务,长效常治,提升窗口工作人员服务品质和效能

下一步,淅川县政务服务中心将以更加规范、优质的服务效能和质量,为企业群众增加便利,为淅川县优化营商环境工作贡献政务服务力量。