西峡县:高效闭环为企业解难题
作者:  全媒体记者 范亚康 刘禾

西峡县:高效闭环为企业解难题

全媒体记者 范亚康 刘禾

绝不走样、绝不变通、绝不打折。在西峡县工业高质量发展大会上,西峡县委书记、县长马俊用三个“绝不”表达了县委县政府优化营商环境、助力企业发展的态度。同时,宣布设立“企业接待日”,不设限、不过滤,面向全社会接受预约,打造政企沟通协商的常态化、制度化、规范化平台,受到了在座企业家们的热烈欢迎。

“设立企业接待日,就是要全面加强问题解决能力,规范问题解决机制,既帮大帮强,又扶小扶弱,补上企业服务缺平台、缺机制、缺规范的短板。”西峡县“万人助万企”活动联席办办公室主任翟建华说。

今年6月,南阳铭浩农业生物科技有限公司反映“需建设 5000 立方的冷库,希望得到政策支持”的问题经企业直报的形式,送达“企业接待日”活动办公室。县处级干部牵头,县农业农村局上门服务、因企施策,为企业如期申报了2023 年农产品产地冷藏保鲜项目,给企业发展注入强心针。

提升技术到哪里学比较切合实际、土地纠纷久拖未决怎么办、厂房改建需要改动高压线路……面对企业发展中各式各样的问题,西峡“企业接待日”以11名县处级干部、13个重点县直单位为班底,成立工业问题、城建问题、金融问题等专班12个,每周五轮流坐班。针对企业发展问题,采取联合办公、现场办公等多种形式,与企业面对面,商定解决方案,形成企业诉求办理单。在“13710”工作法框架下,企业诉求办理单将于接待日后,送达各相关单位,县纪委监委、县委县政府督查局以诉求办理单要求为准,全程跟踪落实,相关结果周四前反馈至企业接待日活动办公室,实现工作机制和工作时间上的双闭环。

同时,西峡采取企业直报、现场走访、万人助万企联席办交办三个问题收集途径,与每月16号企业服务日、17号问题研讨解决日,乡科级干部分包联系制等机制深度结合,在“万人助万企”活动中实现全面摸排、分级处置、精准对接,让入企干部有底气、企业有信心。

为确保“企业接待日”活动顺利实施,西峡县先后印发《关于设立西峡县“企业接待日”的通知》《关于建立西峡县“万人助万企”活动问题解决专班周五“企业接待日”值班制度的通知》等文件,公示涉企问题服务热线,统筹全县各级、各职能部门力量,动员全县各级、各有关单位积极参与,通过以周五“企业接待日”活动为载体,不断优化助企服务,帮助各类企业类市场主体解决发展中遇到的政策类、综合类困难和问题。据统计,截至目前,西峡县已召开周五“企业接待日”活动14期,接待涉及问题诉求企业17家,收集、协调解决问题16个,问题有效解决率达100%。