栏目：百名记者走基层

退伍军人变身家政保洁员，能吃苦、有耐心获得客户称赞，兵哥袁浩——

三百六十行，行行出状元

本报记者 赵明禄  文/图

连日的高温，南阳城开启“烧烤”模式。这种酷暑天气，出个门都是一种“煎熬”，多数人在室内享受空调带来的凉爽时，家政保洁人员却在烈日下，默默地忙碌着。他们，或置身于高空，一待就是几个小时；或在城市的各个角落，为群众家庭清洁挥汗如雨。

“三百六十行，行行出状元。职业不分贵贱，只要你用心做，做得够专业、够水准，就一定能得到客户认可，就一定能收获成功。”7月11日，从高空结束保洁作业的袁浩自豪地说，随着工作越做越好，他和他的南阳市军创家园保洁服务有限公司的口碑越来越好，名气也越来越大。

烈日下，他一干就是4个小时

7月11日，是入伏的第一天，我市温度达35℃，“烧烤”模式已然开启，顶楼温度更高，热气就像一团火焰。10时，在南阳市范蠡路某机关办公楼外的玻璃搭板上，手持刮子、铲刀的袁浩正在清理玻璃上的污渍。与此同时，袁浩的妻子王盈正在认真地清理该机关的玻璃大门。两个身穿红马甲的保洁人员，正在为电梯间的地毯保洁。

“昨天晚上9时30分，一个常驻这里的保安家里突然有事请假了，袁浩过来替他值班。发现办公楼三个玻璃搭板上有污渍，今天8点就开始保洁工作了，今天还要对三个大门、走廊、 地毯进行保洁。” 王盈介绍，袁浩成立的南阳市军创家园保洁服务有限公司现有员工95人，其中退伍兵60人，军嫂15人，以前只接家庭保洁的活，因为服务质量好，从2020年开始接手单位保安、保洁业务。她骄傲地说：“目前，有六七个单位的保安、保洁业务都由我们公司负责。”正在和记者聊天，王盈的手机响了，一位老客户欲搬家，急着清理一套住房，想让下午帮忙收拾出来。约好时间、地点，王盈高兴地说：“因为我们服务好，质量好，好多都是回头客！家政保洁还是我们公司的主业。”

“这活得赶快干，在职工们下班前，一定要清理完，且晾干。”11时，经过刮子、刷子、水枪冲洗后，高墙上的玻璃搭板焕然一新，光可鉴人。从搭板上下来，袁浩二话不说，拿起水枪开始清理台阶上的地毯。

11时50分，做完全部保洁工作，对着光可鉴人的玻璃门，袁浩、王盈夫妻高兴地笑了。

高标准，客户直呼“住新家”

　　“真的超级干净。”7月11日17时，记者如约赶到市区新华西路的一个老旧小区，找到袁浩、王盈夫妻服务的那家住宅时，房东张女士正在验收，张女士一家三口兴奋地表示：“打理得真好啊，这就跟新家一样。”

听说记者采访，张女士一下子就打开了话匣子，她告诉记者这是她第三次找袁浩夫妇作保洁了。此时，记者看到，王盈正在整理各种型号款式的清洁工具：小刷子、小铲子、清洁剂、消毒机、一次性抹布……林林总总加起来有二三十样。

　   “今天中午，我们简单吃点儿饭就过来了，清理这套80平方的房子，我们4个人用了将近5个小时。” 袁浩用袖子擦了擦额头的汗水说，一般情况下，这种房子是两个人做，这家客户急着搬家，我们就上了4个人。房间的清洁总原则是从里到外、从上而下进行，从天花板、墙壁、窗户再到家具的步骤，分门别类进行打扫，不留一点死角，这样才能事半功倍。平时大家不想做、不能做、不敢做、做不好的角落卫生，我们都要做到高标准的清洁，只有这样，才能让客户满意。

退伍不褪色 用创业迎接美好未来

“部队4年，我光荣地加入了中国共产党，养成了良好的生活习惯，还连续两年被评为优秀党员，荣立三等功一次。退役后，我当过保安，开过出租车，后来在朋友的介绍下做了保洁，这一干就是13年。” 袁浩说，13年来，他从“夫妻帮”做起，后来又邀请了8位退伍兵一起做，2020年，发展到拥有95人的专业高端家政保洁公司。

在部队的时候，袁浩的内务在整个连队都是非常出色的。他一直认为，整洁有序的环境不仅能让人生活愉快，而且能构建好的生活秩序，发挥积极作用。退伍后，他发现，南阳家政公司虽然不少，都是年龄比较大的人在做，就萌发了做家政保洁工作的想法。2015年，朋友介绍去神龙花园小区为一户住户作保洁，因为质量好，价格优，结果这个小区好多住户只找他们夫妻作保洁。在神龙花园小区，他们夫妻连续干了31天。

“不论做什么工作，客户口碑很重要，我们要把活干好。”优质的服务良好的口碑，让袁浩的事业越走越远。目前，70%的业务都是曾经的用户介绍的。袁浩自豪地说，现在他们的客户不仅局限于普通家装，事内一些企业都有涉及，最让他自豪的是，南阳东站金属屋面保洁（鲁班奖）工程也是他们做的。

一分耕耘，一分收获。家政保洁工作，让袁浩收获经济效益的同时，还先后被评为宛城区优秀退役军人、南阳市十佳创业之星、河南省优秀军创企业家。袁浩说，市场机遇和挑战并存，干一行爱一行，认真总结经验，他会在家政保洁行业干下去，以此来迎接美好的未来。