河南西峡:线上联办提高办电便利度

“我是来办理营业执照的，没想到还可以直接申请用电，这样我就不用再跑一趟供电公司了。”6月5日，西峡县李俊养殖家庭农场的负责人在一网通办平台完成了“企业开办+用电报装”联办，国网西峡县供电公司在收到县市场监督管理局推送的用电申请后，立即组织专属客户经理赴现场办理相关业务。

为有效激发市场活力，该公司全面落实“一件事一次办”联合办电服务，深化政企协同、强化数字赋能，依托河南省电力公司的“供电服务指挥平台”与省市场监管局的“企业登记全程电子化服务平台”贯通优势，将企业用水、用电、用气报装纳入开办同一流程，方便企业办照办水办电办气“零跑腿”，进一步简化企业开办操作步骤，减少企业前期的时间和经济成本。

近年来，该公司以提升企业满意度为重点，在流程上做“减法”，服务上做“加法”，精简环节，围绕实现一次告知、一窗受理、一网通办、一次办妥目标，实行办电全线上服务“物流式”展示，减少客户跑腿次数，推动办电“最多跑一次”成为上限，“一次都不跑”成为常态，让数据多跑路、让客户少跑腿，让群众体验“只进一家门、能办多家事”的高效和便利，提高大家的办事效率和满意度。

下一步，该公司将持续深化政企办电信息互联互通，加快推进“一件事一次办”，全面推广优化服务，打造办电新常态，以数字化手段不断提升客户办电体验，全力推动企业开办服务的再升级、再提速、再改造，持续优化电力营商环境。（王中卡 李尧）