打造政务服务品牌  开启便民利企新模式

为进一步优化政务服务环境，提高办事企业群众的获得感、体验感，今年以来，县行政审批服务中心坚持市县联动原则，通过探索创新、再造服务流程，持续推进“淅好办”系列政务服务品牌创建活动，展示了“建功副中心 淅川当先锋”的责任担当。

一、市县联动，同向发力

淅川县坚持市、县“一盘棋”的原则，加强市、县互联互动，在南阳市行政审批服务中心指导下，开展了“淅好办”政务服务品牌创建，同时，结合各县直单位的业务实际细化创建工作方案，有针对性的细化出了“一业一证”“淅安快办”“淅商事 悉心办”“云税直播”“暖心人社”“医诺办”“民政贴心办”“拿地即开工”“水政秒批”“惠农帮农”“全城管办”“淅建满意”等25个有特色内涵的品牌创建项目。

二、扎实组织，主动服务

市、县政务服务品牌创建工作开展以来，淅川县行政审批服务中心作为全县工作牵头单位，主动作为、积极组织，将政务服务“走出政务大厅、走进服务一线”。一是建好队伍。汇总全县36个县直单位，47名业务骨干，作为全流程帮办代办工作队伍，为政务服务品牌创建打造坚实人力基础。二是立好计划。围绕企业群众普遍关心、办理量较大事项建立事前辅导、帮办代办、品牌创建台账，有序开展品牌创建活动。三是做好服务。淅川县坚持到服务一线创建品牌，今年以来，先后为河南默晶新材料有限公司、淅川县升益开发区建设有限公司、淅川建业三期项目等开展了上门服务，详细开展环评报告、纳税服务、项目备案、土地变更等服务和老年人、残疾人特殊群体服务3000余人次。

三、健全机制，确保长效

    为促进政务服务品牌创建常态化、长效化，淅川县行政审批服务中心会同县“放管服”办，在南阳市行政审批服务中心的指导下，结合县域实际，制定了《淅川县“一业一证”改革实施方案》《淅川县政务服务品牌创建工作实施方案》《淅川县政务服务导办、帮办、代办工作制度》《淅川县政务服务主要领导窗口值班工作制度》《淅川县政务服务窗口效能积分管理办法（实行）》《淅川县政务服务预约、延时或上门服务工作制度》等工作制度，着力织密织牢制度网络，健全工作机制，长效提升政务服务品牌创建的标准化、规范化水平。