(百名记者走基层)社旗: “潮汐窗口”为爱加油
本报讯(记者 张苗苗 全媒体记者申鸿皓)“感谢县政务服务中心婚姻登记窗口人员,放弃双休日休息时间,加班为我们办理结婚登记,为爱加油!”5月20日上午,社旗县政务服务中心婚姻登记“潮汐窗口”爱意融融,前来办理结婚登记的年轻男女络绎不绝,刚刚领到结婚证的新人张哲、孙慧激动之情溢于言表,脸上绽放着幸福的笑容,“今年‘5·20’特别有意义,我们很感动、很感激、很温暖。”
“5·20”谐音“我爱你”,很多新人为了追求浪漫和婚姻生活的美好寓意,特意选择这一天登记结婚。而每年的这一天,也是婚姻登记窗口最繁忙的日子。
“从上午8:00到下午6:30,窗口为预约的105对新婚夫妇全部顺利完成结婚登记。”今年5月20日恰逢周六,为了满足新婚群众在这天办理结婚登记的美好愿望,社旗县政务服务中心婚姻登记窗口全体工作人员主动放弃休息时间,开辟“绿色通道”,启动“潮汐窗口”,为有需求的新人正常办理结婚登记。
为保证当天婚姻登记有序高效,政务服务中心提前发布公告,公布预约电话和结婚登记所需材料,并根据预约情况,临时增设2个结婚登记窗口,从民政局机关增派4名业务骨干强化服务。大家主动加班,顾不上吃饭,从早忙到晚,全力满足新婚夫妇结婚登记需要。社旗县政务服务中心婚姻登记窗口主任王显介绍,去年这一天窗口就办理了150多对新婚登记,“能在‘5·20'这个特殊的日子分享新人们的幸福和快乐,再苦再累心里也高兴。”
“潮汐窗口”就是根据窗口办事人流低谷期、高峰期情况,动态增减办事窗口,当窗口人流量激增或一些特殊纪念日等可预判的办事高峰期,适时将后台工作人员转化为前台窗口人员,增设办事窗口,减少群众等待时间。
“潮汐窗口”是今年社旗县政务服务中心推出的一项方便群众办事的创新举措。社旗县政务服务中心主任李迎勋介绍,今年以来,社旗县政务服务中心已先后启动税务、医保、不动产登记等 “潮汐窗口”服务5次,累计临时增设窗口10个,服务群众300余人次。这项举措一经推出,就受到办事群众的热烈欢迎和普遍赞誉。