【记者跑现场】
十字路口存隐患
市民急盼设置道路安全设施
本报记者 李辉
“市城区光武大道与北垣街交叉口处，北垣街南北出入的行人较多，特别是在上学放学、上班下班的时候人更多，这里没有礼让行人的斑马线，也没有设置‘红绿灯’，好多车辆都不礼让行人，甚至行人都站在路中间了也不礼让。”近日，市民拨打本报热线反映市城区光武大道与北垣街交叉口附近通行难问题，希望能引起相关部门重视。
5月8日17时30分许，记者赶到现场，看到光武大道道路宽敞，行驶的车辆车速较快，北垣街属于巷道，道路不宽，北垣街穿过光武大道向南是小北关街道，此处确实未安装交通指示牌，没有设置“红绿灯”，也未画礼让行人斑马线。记者在此观察的一段时间里，发现交通秩序存在混乱现象，尤其是非机动车、行人拐弯、直行通往南北方向时，就在路中央焦急等待，存在安全隐患。“从这里经过，都要非常小心，想穿过光武大道到对面，别看就是一个十字路口，都要提心吊胆，生怕有车速较快的车辆通过时发生意外，这里之前曾经发生过几起不大不小的交通事故哩。”旁边一位摆摊的大姐向记者说道。
5月10日上午，记者联系到市公安局交通管理支队工作人员。“此处南侧是小北关街道，目前道路正在建设，尚未完工，北侧的北垣街拆迁尚未完成，待北垣街口道路改扩建完工后，交管支队将对新修道路进行人行横道线设置，目前北垣街口暂不具备设置人行横道线的条件。”交通管理支队工作人员表示。
市城区光武大道与北垣街交叉口通行现状。本报记者 李 辉 摄
市城区光武大道与北垣街交叉口通行现状。本报记者 李 辉 摄
【接诉即办】
契税退还不成功 原是银行卡有误
本报讯（记者 张飞）“二十天过去了，我既未收到退款也未收到相关契税部门的任何回复。”一市民反映，他2020年在市城区购买了一套商品房，今年办理不动产证时，于3月29日交了不含税发票的契税，4月 7日开放商却开具了含税发票，后去行政服务大厅契税窗口办理退税业务，工作人员要求其交付含税发票的契税，并告知十五天内不含税发票契税会退还到银行卡上，后来却一直未收到退税信息，不知道到底是什么原因。
经南阳市税务局第二税务分局核实，原因是该市民初期提供的银行卡存在问题，导致无法办理退税手续。目前，市税务局第二税务分局工作人员已协助该市民联系国库部门，更换银行卡账户，已于5月8日将税款退至新的银行卡账户上。
共享单车已扣费却不能用 退还费用
本报讯（记者 李辉）自我市中心城区投放共享单车以来，市民体验到了单车带来的便捷和实惠，而在使用过程中，也会遇到或多或少的问题。“我已经使用手机扫码支付，并且显示已经扣费，共享单车却没有任何反应。”日前，一市民向记者反映，他在市城区长江路龙湾温泉路口扫码使用共享单车时，付款成功后电车却无法启动，无奈只能选择其他交通工具。
市车辆停检服务中心了解到情况后，第一时间联系该共享单车企业负责人进行核查。经核实，该市民购买的是骑行卡优惠券，因不熟悉用车流程，未正常开锁造成误解，现已向市民沟通解释，费用也已退还，并且赠送其一张骑行卡。
共享单车企业工作人员提醒消费者，共享单车支持微信、支付宝扫码，若用其专有App有更多优惠。打开手机，扫描车身上二维码后，根据提示填写实名信息，会看到操作教程、计费规则、停车范围等，市民如果是第一次使用，尽量耐心阅读操作提示，以免造成不必要的麻烦。
【记者帮你问】
出租车加收1元临时燃油（气）附加费符合政策
“每次乘坐出租车都要多加1元，这是不是司机擅自收取费用？”市民周先生咨询，市区乘坐出租车到达目的地后要加1元钱，是不是政策允许，是出租车司机私收费用还是有相关政策支持。
记者联系到市交通运输局道路运输服务中心出租科，工作人员表示，2022年初，我市天然气和汽油价格持续上涨，天然气价格由5.4元/公斤上涨到6.06元/公斤，92号汽油价格由年初的5.90元/升上涨至8.31元/升，巡游出租汽车营运成本持续增加。为确保巡游出租车行业平稳运行，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）和《河南省人民政府办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的通知》（豫政办〔2016〕139号）等文件精神，经市政府同意，南阳市发展和改革委员会、南阳市交通运输局下发了《关于南阳市中心城区巡游出租汽车加收临时燃油（气）附加费的通知》（宛发改收费【2022】156号文），决定自2022年4月25日零时起，在我市中心城区范围内加收巡游出租汽车临时燃油（气）附加费。即中心城区巡游出租汽车在现行起步价和公里运价不变的基础上，每载客一次计价器表外加收临时燃油（气）附加费1元。目前，汽油市场价格虽略有下调，但仍高于调价前市场价格1元多，而且我市中心城区出租汽车主要使用车用天然气，2022年底，我市车用天然气价格由调价前的6.06元/公斤再次上涨到7.88元/公斤，经营者营运成本持续高位运行。因此加收巡游出租汽车临时燃油（气）附加费1元政策不变，发改部门和交通运输部门将密切关注车用燃料的市场价格，根据油气价格的变动和运行情况实行动态调整或取消，调整或取消情况将通过新闻媒体予以公示。（记者 张飞）
户口簿信息有误，这样做
“我母亲户口簿上录入的身份证号码是错误的，不知道能不能更改，应该如何办理。”卧龙区陆营镇党沟村党先生反映，近期，他翻看户口簿时才发现其母亲的身份证号码有误。
卧龙区公安分局工作人员告诉记者，户口簿上身份证号码如要更改，需到属地派出所办理：1.填写个人申请，写清变更身份证号码的理由；2.社区民警为申请人制作询问笔录，一式三份，证实申请人的申请主张是否真实；3.社区民警写调查报告；4.查询申请人是否有违法犯罪前科；5.申请人需提供个人征信；6.查询申请人是不是法院被执行人；7.填写申请变更审批表，社区民警签名同意，当地派出所负责人签名同意并加盖派出所公章。（记者 李辉）
残障人士创业有帮扶政策
“我在残联组织的盲人按摩培训班学习，取得了结业证书，现在想自己创业。”市民陆女士是一位残障人士（视力三级残疾），想在市区开一家盲人按摩店，但不知道需要什么手续，有没有什么帮扶政策。
了解到陆女士的情况后，市残联立即安排专人与陆女士联系，告知其开店需要办理工商营业执照、卫生许可证。工商营业执照需带本人身份证、租房合同、房子平面图到所在辖区内工商部门办理，或在网上办理。卫生许可证需带本人健康证（在医院办理）、店内环境监测报告（监测机构办理）、营业执照到卫生部门办理。并告知陆女士帮扶政策：一是年营业额不足10万元免征各种税费；二是可到人社部门申请创业小额信贷；三是可提供学历提升培训。（记者 李辉）
带宠物乘机需有动物检疫合格证
唐河县贾女士咨询，她想带自己的宠物狗乘飞机到外地，但航空公司要求必须出具市级以上的动物检疫合格证，贾女士不知道该如何办理证件，需要什么材料？
记者联系到市农业农村局工作人员了解到，根据农业农村部关于印发《生猪产地检疫规程》等22个动物检疫规程的通知（农牧发〔2023〕16号）文件中《犬产地检疫规程》要求，货主应当提前3天向所在地动物卫生监督机构申报检疫，并提供检疫申报单、狂犬病免疫证明、免疫有效保护期内出具的免疫抗体检测报告等。根据《中华人民共和国农业农村部公告第2号》要求，动物疫病检测报告应当由动物疫病预防控制机构、通过质量技术监督部门资质认定的实验室或者通过兽医系统实验室考核的实验室出具。夏女士可在申报材料齐全的情况下，向唐河县动物卫生监督机构申报检疫即可。（记者 张飞）