河南西峡：当好“把关人” 好电助发展

入园问需，助企增效。5月9日国网西峡县供电公司走进县产业工业园区生产车间，及时解决客户用电方面的急难问题，以企业需求为导向，切实当好用电“把关人”，将实实在在的用电服务送到企业身边。

作为服务地方发展的“能源引擎”，该公司秉承“人民电业为人民”的宗旨，把监督触角延伸到最前沿，常态化开展优质服务专项工作。在车间，根据企业用电负荷特性综合评估情况，帮助企业节省用电，协助企业开展安全用电。同时，将电力惠企政策等送到企业负责人手中，努力为用户提供安全可靠供电和高效便捷的服务，用真诚服务树立良好的品牌形象。

为保障辖区企业生产用电稳定，全面优化营商环境，做好群众的“电保姆”，提升客户“获得电力”感受，该公司主动走访了解客户用电需求，掌握企业用电动态，征求企业对供电的意见；定期问诊用电安全，检查自备电源、配电设备等，并针对发现的问题协助企业制定整改对策；优化服务举措，主动实施服务对接，针对企业用电难题，提出合理化整改建议，全力保障企业安全可靠用电。

客户服务无终点，该公司将持续深化主动服务新模式，以满足客户的需求为着力点，立足优化办电服务质量新高度，切实履行“电管家”职责，以优质贴心服务解决企业生产用电需求，以实际行动将优质服务理念落到实处，强力推动营商环境大提升，积极为县域经济社会发展提供坚强电力支撑。（王中卡 江一帆）