(南阳网)淅川县税务局:  “云税直播”讲个税  暖心服务“零距离”
作者:  段平


  本报讯(记者段平 通讯员王鑫)“欢迎来到淅川县税务局云税直播间,今天为大家讲解个人所得税汇算清缴相关政策......”当前正值个人所得税汇算清缴期,为确保纳税人能了解政策红利,淅川县税务局依托“豫税通”平台,开展云税直播,安排业务骨干讲解个人所得税相关政策,及时为纳税人答疑解惑。

  本次“云税直播”分为“送政策”“讲操作”“解疑惑”三大部分,税务主播运用生动活泼的例子讲解个税综合所得年度汇算政策热点、个税年度汇算手机APP操作讲解等知识。同时,现场还设置互动交流环节,纳税人通过在评论区留言,税务主播在镜头前“一对一”解答辅导,实现远程互动“零障碍”。

  此次直播全程录制,未能实时在线观看的纳税人还可以通过视频回放的形式观看学习,实现税收服务“不断线”,让纳税人“不懂就看、想看就看”。直播间先后吸引了537人次在线观看,现场解答纳税人问题达30多个,让纳税人“足不出户”尽享精准辅导。直播结束后,业务骨干还为办税服务厅的纳税人现场讲解、演示个税年度汇算手机APP操作流程。

  “云税直播拓展了税务人员和我们纳税人之间的对话渠道,隔着屏幕就让我们上了一场干货满满的税收宣讲课,弄不清楚的问题,主播一讲就懂了。”“通过这次直播我才知道子女教育、大病医疗、赡养老人等都可以在个人所得税专项附加中扣除,帮我省下一大笔钱……”广大纳税人对此次直播赞不绝口。

  淅川县税务局相关负责人表示,该局将以纳税人缴费人需求为中心,与时俱进创新纳税服务方式,用“云税直播”打通纳税服务的“最后一公里”,不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

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淅川县税务局依托“豫税通”平台开展云税直播。