河南西峡：用“心”服务 助企发展

3月2日，国网西峡县供电公司服务人员来到辖区桑坪镇金豪食用菌有限公司进行走访，了解企业生产情况和用电需求，排查企业电力设施安全隐患，为企业复工复产保驾护航。

随着县域内各香菇企业纷纷复工复产，该公司以服务企业客户安全可靠用电为出发点，及时了解企业的所需、所求，以最快的速度解决复工企业用电问题和困难，助力企业节后复工生产开好局、起好步。人勤春来早，企业生产忙。当前，正值企业冲刺一季度的关键阶段，该公司全面梳理辖区企业用电情况，主动走访对接，对企业复工生产涉及的供电线路、设备进行特巡维护，细致排查企业厂房车间、加工设备、配电室等用电设施，及时消除安全隐患，保障可靠用电；依据客户用电情况，指导企业开展节能用电分析，优化用电方案，“一对一”提供专业技术支持，帮助客户降低用能成本。同时，面对面听取客户对供电服务的意见和建议，积极介绍当前用电形势，宣传最新电费电价政策，讲解常见的故障排查及突发用电故障应急处理等知识，为企业复产提供充足电力保障。

下一步，该公司将加大辖区企业复工复产走访力度，与企业建立常态化沟通联系机制，以客户需求为己任，进一步提升服务水平，强化电力保障，用实际行动持续优化营商环境，助力企业降本增效，高质量发展。（全媒体记者王中卡 通通讯员江一帆 王卓）