南阳东站:小年的坚守
作者:  张玲


本报记者 张玲  通讯员 王顺铎  徐昭颖 李楠  文/图


  1月14日,是北方传统的小年,对于大多数人来说,这一天是和家人团聚的日子,但对于南阳东站的工作人员来说,当天是2023年春运第8天,是一如既往坚守岗位,全力保障旅客平安有序出行的每一天。


   上午8时,南阳东站副站长郭亚非在检票口和站台上盯控G9198次列车检票及乘降组织,这是今天加开的春运临客,由于是首次开行,有着20多年客运工作经验的郭亚非抓住变化点和关键点,在旅客检票、站台组织等环节和岗位不厌其烦地对工作人员进行叮嘱和指导。


图1 (1).jpg

   上午9时,在南阳东站综控室,综控员邵聪雪正在认真核对旅客服务系统中列车时刻变化情况,并不时用对讲机向各岗位传递信息,同时认真修改导向屏、广播系统、检票闸机的执行时间。据了解,当日受天气影响,部分列车晚点运行,为保证现场组织有序,她必须精准掌握列车开行情况,及时把信息传达至相关岗位并妥善做好应对。

图2 (1).jpg

   上午10时,在进站口实名制验证处,迎来了一波集中进站的客流。实名制验证员苏裕一方面对通过闸机进站的旅客进行使用须知宣传,避免产生拥堵,另一方面对走人工通道的旅客进行票、证、人核验。

图3 (1).jpg

 “列车马上进站了,候车旅客请站在安全线以内,扶好行李,看管好小孩……”上午10点多,在南阳东站一站台,G52次列车即将进站,客运值班员王欢耐心地进行安全乘车宣传。G52次作为南阳东站的热门车次,春运以来客流增幅较大,旅客携带的行李箱等物品也较多,这给站台乘降组织增加了难度,站台上的客运人员都打起了十二分的精神,不间断关注站台旅客动态,一遍又一遍耐心地进行安全宣传。 

图4 (1).jpg

 下午2时,又迎来了一波大客流。客运员李楠、徐昭颖都是休班的职工,她们放弃休息时间主动参与到志愿服务中来,志愿者“红马甲”就是她们对青春最好的诠释。 

图5 (4).jpg

   据了解,2023年春运是郑渝高铁全线贯通后的首次春运,也是“新十条”防疫政策实施后的第一个春运,南阳东站从设备、服务、安全等方面全面做好准备,努力让旅客出行体验更美好。