邓州市企业养老保险管理局

认真回访找不足  真情服务促发展

本报讯（通讯员 杨玉瑶）为切实掌握企业发展的需求，持续提升企业的满意度，日前，邓州市企业养老保险管理局立足企业需求，突出问题导向，积极部署开展样本企业回访活动。

邓州市企业养老保险管理局针对服务对象开展电话回访，把服务对象对工作人员的服务态度、办事效率、依法行政、廉洁自律的评价与建议作为回访的重要内容。通过了解企业社会保险登记办理情况、企业职工增员减员情况、当前需解决的社保问题等，认真听取企业意见及建议，宣传养老保险有关政策。该局根据回访企业收集到的信息，以问题为导向，简化工作流程、压缩办结时间，真正将服务企业抓实抓细落到实处。

为企业排忧解难，提高企业满意度，既是优化营商环境的必要前提，也是社保机构发挥职能，保障参保企业权益的应有之义。下一步，邓州市企业养老保险管理局将寻短板、攻难关，积极推进企业回访和政策宣传常态化，积极探索养老保险服务领域优化营商环境的新思路、新途径、新方法，竭力为企业提供更高标准的服务。③6