本报讯（记者段平　通讯员王鑫）近日，淅川县税务局组建网上业务集中处理中心，基本实现线上业务“半小时”受理，全面减少涉税办理的时间、环节、成本，进一步提升非接触式办税服务水平，为纳税人提供高效智能税费服务。

　　专人处理实现网办业务大提速。针对以往电子税务局推送的业务无专人管理、办理不及时的问题，网上业务集中处理中心配备专人，对电子税务局推送的待办业务进行全流程跟踪，保障限时办结；将自助办税服务纳入集中处理中心，自助终端上设置了以流程图形展示的操作指南，通俗易懂，纳税人无须在窗口等待，通过自助设备终端，实现业务“随时办”“快速办”。

　　问办合一开启远程辅导新模式。网上业务集中处理中心设置远程辅导系统，纳税人遇到涉税难题，可通过电子税务局“问办合一”功能联系远程帮办员进行指导，实现“足不出户把税办”，享受手把手辅导服务，办税操作更加直观。截至目前，网上业务集中处理中心办理各项业务9285笔，解答涉税咨询6247次。

　　该局将不断提升网上业务集中处理中心办理质量，以服务“硬举措”换取纳税人、缴费人“真便利”，全面提升税费服务效率和便利化水平。