本报记者 于晓霞 通讯员 张栋察 张媛媛

“足不出户就办理了燃气安装业务，随时都能用上温水，冬季洗菜刷碗方便多了。”12月8日，方城县释之街道居民胡先生高兴地说。

胡先生介绍，他家在旧城区，一家人常年在外务工，11月中旬才返回家乡。冬季气温低，洗菜、刷碗、洗脸、漱口都需要温水。胡先生便买了燃气热水器，却因为家里没有安装燃气无法使用。在邻居的介绍下，他拨通了方城县华润燃气有限公司的电话，并通过“微网厅”办理相关业务，工作人员第一时间上门安装，拧开水龙头几秒钟就流出了温水。

据了解，方城县华润燃气有限公司快捷、高效的线上服务，是该县提升服务效能、优化营商环境的一个缩影。

今年以来，方城县把“优”营商环境、“稳”经济大盘作为重要一环、关键一招来推进落实，持续深化“放管服效”“不见面审批”“一网通办”改革，推进网上服务平台与实体政务大厅深度融合。目前，具有行政审批职能的35家政务服务部门全部纳入政务服务中心办公，设置服务窗口213个,“一窗”分类受理事项1940项，一窗受理率达100%；在政务一体化平台发布县级政务服务事项2183项，网办事项覆盖率达100%，实现群众办事不见面审批。今年以来，即办件占比91.54%，审批时限压缩95%以上。全面提升民生服务效率，实现3个工作日内完成入户通水，线上办电“零证预约”“线上提报”，申请即时通气、1日办结。

良好的营商环境，是企业发展的沃土。为护航企业发展，方城县以县开发区为依托，企业所有手续由开发区管委会全程代办，落实“企业生产安静日”制度，做到有事必应、无事不扰；依托“12345”热线、南阳市优化营商环境投诉平台，及时协调解决企业生产经营中的痛点、堵点、难点问题；全面梳理涵盖涉及金融财税、社会保障、科技创新、人才引进、产业扶持等领域的各类涉企服务政策，通过政府网站、微信公众号、政务服务大厅等途径送达企业。今年以来，办结营商环境投诉案件9起，涉案企业诉讼费用减交396万元；帮助企业协调兑现政策资金6000余万元、融资2.2亿元。

同时，该县加快推进社会信用体系建设，设立方城县信用信息共享平台和“信用中国（河南方城）”网站，实现数据自动对接和数据归集目录全覆盖。目前，“双公示”信息达38万余条，获评“南阳市社会信用体系建设先进县”。