爱老助老为老

公安“适老”服务暖民心

    本报讯（记者徐蕾）“我这腿脚不方便，你们亲自上门给我照相还帮忙送身份证，让我咋谢你们哩。”11月27日，卧龙区安皋镇的康大爷面对上门来送身份证的户籍民警激动得不知该说什么才好。随着人口老龄化的时代到来，卧龙区公安分局户籍窗口为辖区高龄老人、行动不便人群提供上门办理、送证到家等户政服务业务，切实解决“银发族”急难愁盼问题。

   11月7日，卧龙区公安分局安皋派出所民警了解到辖区七十多岁的康大爷因身份证丢失，给其生活、就医带来诸多不便，现急需办理身份证。康大爷自身腿脚不便，出行困难，他的子女又都在外地务工，无法陪同前往，没身份证成了老人的一块心病。安皋派出所户籍民警了解到这一情况后，利用休息时间，主动带着照相机等身份信息采集设备，来到了老人家中，为康大爷采集办理身份证所需的数据信息，并顺利在户籍系统申请办理了二代身份证。11月27日，康大爷的身份证办好后，户籍民警又专门跑了一趟，亲手将新身份证交到了康大爷的手中。

   11月25日，南阳市民刘女士向卧龙区公安分局七里园派出所户籍室求助，她和母亲两人一起生活，但老人长年卧床养病。这两天她要为母亲办事，才发现老人的户口簿不见了。民警了解到，老人是单独一个户口簿，本人就是户主。但是老人不会使用智能手机，无法当场通过“视频稍办”进行补办，为了让老人补办户口簿的诉求一次办妥，民警让求助人刘女士先行回去照顾母亲，剩下的事由民警来办。11月27日，户籍民警利用周末休息时间来到老人家里，依照户口簿的补办要求，当面核实了老人身份信息和补办的需求，民警将打印好的户口簿交到了老人女儿的手中。

   据了解，卧龙区公安分局户籍窗口落实“放管服”改革，聚焦老年人日常办理公安户政业务的需求，不断推出适老化便民服务，开通老年人绿色通道，警务室配备等候椅、老花镜、医疗包、明白卡等物品，对身体有恙、行动不便的老人提供上门服务……一系列助老贴心举措，让老年人切切实实感受到公安政务服务的温暖。