局长坐班来把脉 服务质效大提升
本报讯(记者郝春城)淅川县深化“放管服”改革,持续优化营商环境。10月27日,该县司法局负责人来到政务服务中心窗口坐班,提高司法行政领域政务服务效能,方便群众办事。
当日上午,淅川县司法局党组书记、局长孔令勤到淅川县政务服务中心,通过窗口坐班,及时发现办事过程中“难点”“堵点”问题,不断完善办事流程,最大限度利企便民,助推政务服务提质增效。到达服务窗口,孔令勤查看了窗口的办事指南和工作手册,听取了窗口工作人员对行政审批工作的汇报,并向窗口岗位工作人员咨询了业务办理的相关问题。他表示,窗口工作人员要增强服务意识,提升服务水平,严格按照大厅工作规范依法、依规办事,同时要抓好基本服务与创新服务,对于上级规定的本职服务要做到位,对于搞出的创新服务要做出彩,持续推动政务服务规范化、标准化,让群众好办事、办成事。
据悉,淅川县司法局将持续开展“领导班子窗口坐班”活动,现场协调解决群众在办理业务中的问题和困难,通过该项活动,让“领导跑、干部跑”,打通服务“中梗阻”,提升办事效率,及时解决群众的办事痛点、难点、堵点,最大程度服务好群众,实现领导干部能力作风与政务服务工作的双提升。