“宛美督办”：科技赋能打造智慧平台

              云上督办掀起效能革命

本报记者 王琰

    通讯员 付海鹏 朱美瑾

南阳市委市政府督查局创新打造“宛美督办”平台，严格落实13710工作制度，使数字技术与制度创新高度融合，实现了市委、市政府中心工作和重点任务全流程“线上督查”、无感考核，在全市掀起了高效闭环抓落实为核心的“效能革命”。截至10月19日，“宛美督办”平台共批复县市区、市直各单位账号484个，累计下发市委市政府交办任务2444项，重点任务3830项，共计交办任务6274项。

智慧督查“一张网”

“指尖上”审阅批示

全力打造“智慧督查一张网”，积极推进督查工作与互联网大数据深度融合，推动全市督查工作全面“触网”，实现了督查事项的定时催办、全程跟踪、实时反馈、移动督查、高效落实，创新构建了“全层级督查、全覆盖网络、全责任闭环、全流程系统、全目标考核”的智慧督查新格局。

2021年9月16日,“宛美督办”平台正式上线，平台按照“一个系统、一个框架、一种模式”的原则，汇总了市委书记批示、市长批示、市委重要会议安排、市政府常务会议安排事项、重点改革、重点任务、人大建议政协提案等15个“一张网”，实现了全市重点工作“一平台纳入”和“一网打尽”。平台构建了待办事项、在线督查、积分管理、综合查询、督查联盟五大板块，自动实行任务交办、回应、跟踪、反馈、分析、统计、结转等工作流程，并提供预警推送、超时警告、定时催办以及月积分排名考核等功能，实现督查工作全程公开、全程跟踪、全程问效，构建了市、县两级横向耦合、纵向延伸、无缝衔接闭环的大督查系统。平台坚持电脑端和移动端同步建设，实现市领导、市直部门、各县市区主要负责同志的统一接入，借助“智慧督查一张网”，各级各部门定期线上反馈、市督查局跟踪审核督办、市领导“指尖上”参与审阅批示。针对进展缓慢事项，系统采取“红黄绿”亮灯模式管理，自动生成回复件超期、退回、未完成通报，实现实时反馈，全面推动各类交办事项落实，有力提升工作效能。

“云上线下”双闭环

全面提升督查质效

通过数字科技与“13710”工作制度的耦合创新，实现了任务分解、下发交办、按期反馈、实地核查、综合考评的高效督查闭环，强力推动了市委市政府各项决策部署落实落细。一是聚焦重点快交办。牢树“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作理念，以“事不过夜”的精神，对市委市政府主要领导批示、市委市政府重要会议等重点安排事项当天分解交办、当天建立台账、全程动态监控，按照“13710”制度交办督办，实行“销号”管理，保证了“今日事、今日毕”的高效运转。二是“云上线下”双督查。对所有交办事项实行“清单+台账”管理模式，量化任务、细化目标，明确办理时限和标准。市督查局对重大复杂性问题重点研判，对认定为未完成重大事项，开展一线督查、现场问效，实现线上督办线下问效“双保障”。对当月认定“超期”“退回”“未完成”累计达到5次以上的责任单位进行全市通报，并扣除当月月度积分管理分值，有力地提升督办效率、督查权威。三是“督考合一”强导向。强化“督考合一”理念，实施月积分管理制度，充分发挥考核“指挥棒”作用，实现无感化考核、常态化问效，促进目标绩效管理工作进一步科学化、规范化。围绕省领导批示和省委省政府重点督办事项、市委市政府明确重点督办事项、市委市政府重要会议及市委书记、市长批示、全市重点工作等7个方面，将考核指标导入“宛美督办”平台，每月评比排队，以数据定业绩、以积分定优劣，积分管理纳入年终考核，推动全市上下形成了真抓实干、勇争一流的浓厚氛围。

智慧闭环成效显著

叫响南阳督查品牌

利用智能化信息网络平台，高效闭环狠抓落实，在全市范围内形成了大抓落实、快抓落实、狠抓落实的氛围，督查质效明显提升，督查品牌持续打响。一是突出“新”。在优化机制高效闭环上下功夫，通过“宛美督办”平台，采用信息化创新手段，对督查事项办理过程中的工作任务、责任单位、工作反馈、催办督办、计分情况全过程动态监管，留痕推进、闭环管理，实现一键督查、精准督查、智慧督查，切实提升了督查效能，助推各项决策部署落地生根。二是突出“效”。“宛美督办”平台运行以来，市委市政府督查局突出首要责任，持续将督查工作定位在围绕中心抓大事上，紧密结合阶段工作重点，高效执行“13710”工作制度，共交办市委市政府督办事项2444件，重点任务3830件，确保了市委市政府安排任务快速交办、高效推进、闭环落实。三是突出“评”。借助“宛美督办”平台，坚持正面引导与反面惩罚相结合，将督查结果与绩效考核、领导干部履职评价、评优评先、问责追责等有机结合，对各县市区、市直单位工作数量和质量进行量化评价，由系统自动生成积分结果，奖优罚劣、激励实干，切实发挥目标绩效考核的指挥棒作用和正向引导激励鞭策作用，全面推动市委市政府各项决策部署高标推进，为南阳高水平建设现代化省副中心城市贡献督查力量！