倾听客户心声  提升服务效能

本报讯（记者于欢）9月23日，北控南阳水务集团邀请中心城区部分挂牌企业代表和卧龙区、宛城区行政服务中心相关人士组织召开座谈会，共谋发展，并向企业代表颁发了供水服务监督员聘任证书。

据介绍，三年来，水务集团以营商环境“六最”为工作目标，不断加大工作力度、创新工作措施、优化业务流程、完善服务体系，进一步强化“一站式”集中服务、水管家主动上门服务，不断提升全链条涉水业务“一窗受理”“一网通办”“网上办”“掌上办”“指尖办”服务水平，努力为用户提供了贴心、优质的供水服务。在多年的供水工作中，该集团不断制定惠企利民措施、创新工作方法、优化业务流程，以“客户为源”的服务理念，变以往的被动服务为主动服务、前置服务，让企业享受到了更贴心、更方便、更快捷、更优质的服务，保障和促进了企业的发展，共同为南阳市的高质量跨越发展提供了强劲而持续的动力。