国网桐柏县供电公司：提质增效助力优化营商环境

“非常感谢供电部门一直以来的帮助和支持，上门指导我们及时消除用电安全隐患，制订科学合理的用电方案，让我们在节约成本的同时，生产用电更踏实。”9月16日，桐柏县兴源矿业有限责任公司负责人对笔者说。

　　为进一步优化营商环境，提升优质服务水平，国网桐柏县供电公司，坚持以客户需求为导向，提质增效、聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等“获得电力”指标，在可靠性、透明度等创新服务上做好“加法”，在办电时长、成本费用等务实举措上做好“减法”，不断深化“三零”和“三省”服务举措，积极营造“环节最少、办电最快、成本最低、质量最高”的电力营商环境，让客户持续用上“可靠电”“放心电”；把走访客户当成一种常态性工作来抓，向企业负责人了解用电需求，并深入生产车间提供电力安全技术指导，保障企业安全生产，助力企业提质增效；全面实现低压小微企业用户用电报装“三零”服务，高压用户用电报装“三省”服务及用户办电程序及时限、收费项目和标准、电网供电能力“三公开”服务，不断提升企业客户获得电力便利度。

      下一步，国网桐柏县供电公司将继续扎实开展“万人助万企”活动，主动作为，靠前服务，创新服务模式，与客户“零距离”沟通交流，及时响应客户诉求，专注服务企业，以高效、优质的供电服务，全力保障企业安全可靠供电。（金彩）