市口腔医院
强化服务改善环境
提升老年人就医体验
       本报讯（记者张曦）“姑娘，谢谢你啊！老伴儿行动不便，多亏你用轮椅推着，让我们顺利就医。”9月12日上午，在市口腔医院门诊大厅，一位70多岁的老先生向导诊台护士李奕姿表示感谢。
    近年来，市口腔医院以创建老年友善医疗机构为契机，在门诊服务台学雷锋志愿服务岗设立老年人就诊服务处，为老年人提供就医咨询、引导、陪检等服务。建立老年人就医绿色通道，配备工作人员帮助老年人进行场所码查询，对无手机、无法提供场所码的老人开设人工服务；完善多种预约挂号方式，为老年患者保留现场挂号服务。在门诊病房楼设置无障碍通道、无障碍卫生间，电梯加装安全扶手、走廊候诊区设置老年人专用座椅等；为老年患者提供轮椅、平车、担架等辅助设备；增设门诊叫号系统，提醒老年人及时就诊。除此之外，医院还安排护士或志愿者协助老年患者办理入院、出院手续。将老年友善观念融入医院文化，积极建设完善老年友善医疗机构，把关心、关爱老年患者化作点滴行动，让老年患者放心就医、省心就医、安心就医。