今晚，市城乡一体化示范区负责人接听12345热线

听民声 察民情 解民忧

本报讯（记者 于晓霞）今晚，市城乡一体化示范区管委会主任孙大明将现场接听12345政务服务便民热线，零距离倾听群众心声。

根据《南阳市领导干部现场接听12345政务服务便民热线电话实施方案》，8月23日晚7:00-8:00，市城乡一体化示范区管委会主任孙大明将现场接听12345政务服务便民热线，受理范围为市城乡一体化示范区辖区内的各类非紧急诉求，包括咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

本次接听活动受理方式是电话接听群众诉求，不接待来访人员。出现来电人数较多，等待领导接听时间较长时，建议市民选择由话务员接听记录，所反映诉求事项按领导接听程序办理。超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345政务服务便民热线话务员按照相关程序办理。