广发银行南阳分行：

　　多措并举抓落实  服务民生促便利

　　本报讯（全媒体记者 曹立峰 通讯员 沈洁）近年来，为深入推进“放管服”改革，促进外汇便利化政策的实施，国家外汇管理局出台了一系列促进便利化措施，旨在进一步完善营商环境，服务市场主体和人民群众的业务需求。8月9日，记者采访获悉，广发银行南阳分行积极落实外汇便利化政策，依托金融科技助力渠道和产品升级，细化便利化执行方案，为河南涉外经济保驾护航。

　　科技助力打造便利化服务方案。该行“渠道+产品”双轮驱动打造跨境金融护航方案，深入开展与中国电子口岸数据中心的战略合作，支持企业用好海关总署国际贸易“单一窗口”业务功能，为外贸企业提供跨境结算等一站式服务方案。2015年以来，该行持续拓展客户电子渠道宽度，涉外主体可通过我行网上银行、现管系统/APP、银企直联、手机银行办理国际结算和融资业务，微信银行实时跟踪汇率信息，六大渠道提供绿色通道，让涉外主体足不出户办理业务，脚底成本直降为零。

　　同时，该行运用金融科技手段，广发银行打造跨境金融服务产品“跨境瞬时通”，持续升级瞬时达、瞬时结、瞬时汇、开证瞬时通、关税瞬时通等子产品功能，形成了从出口的自助收汇、自助结汇，到进口的自助付汇、在线开证、电子来单、信用证在线付款以及海关税费自助支付等完整服务链条，实现跨境结算融资业务全流程线上化、无纸化和数字化。2020年新冠疫情爆发以来，该行跨境瞬时通产品使用的客户占比一直保持在95%以上，也充分说明了客户对便利化产品的信赖和肯定。

　　细化措施优化个人业务服务。该行一是优化柜面购汇填写《个人购汇申请书》方式，无纸化形式方便客户填写、提高业务办理效率；二是对非当日购付汇业务不再审核购汇用途与付汇用途是否一致；三是优化留学学费购付汇手续、优化境外工作的境内个人薪酬结汇手续、优化在华工作境外个人薪酬购汇手续，依据首次办理情况不再重复审核相关资料；四是加强培训、定期组织学习国家外汇政策，提高自身业务素质，面对不常见业务，坚决杜绝“一刀切”拒绝办理，坚持“实质重于形式”的审核原则，合规、高效为客户办理业务，坚决落实个人外汇便利化政策，全面提升该行个人外汇服务专业水平。

　　不断丰富便利化政策宣传渠道。该行除通过在日常网点阵地宣传外，还在辖内公司金融公众号发布外汇便利化政策系列文章，定期向目标客户宣导便利化政策要点，全力提升企业服务体验满意度和舒适度。

　　该行相关负责人表示，未来，广发银行南阳分行将继续紧紧围绕国家战略导向，积极推进外汇便利化业务，履行金融行业的责任与担当。