【“双九”战略大家谈】优化政务环境 落实“双九”战略

南阳网讯 周书记在县委第十三届二次全会暨县委经济工作会议上，旗帜鲜明的提出了实施“九大行动”建设“九个淅川”的“双九”战略，主题鲜明、目标清晰、重点突出，具有强烈的前瞻性和指导性。县行政审批服务中心作为全县服务企业、服务群众的前沿窗口，将紧紧围绕“双九”战略重点工作，创新工作思路，主动担当作为，优化服务效能，提高利企便民水平，更好的为企业和办事群众排忧解难。

 一、持续开展贴心服务。牢固树立“一切为了淅川发展、一切为了企业发展、一切为了弯道超车”理念，把企业和群众的事情当作自已的事情，把企业和群众的困难当作自已的困难，把服务做在企业和群众最关键的点上。当好“金牌店小二”，企业有需要，我们马上到，努力打造最好的营商环境。

二、持续提升服务效能。持续深化“放管服效”改革，推动政务服务事项“一网通办”“一窗通办”“集成服务”，打造办事不求人的高效政务环境。专门在大厅设立解决“办不成事”窗口，打通服务企业、群众“最后一公里”。

三、持续推进集中办理。全面推进审批服务“三集中三到位”，推动部门行政审批职能向一个内设机构集中、该内设机构向县政务服务大厅集中、审批服务事项向省网上政务服务平台集中，做到事项进驻到位、审批授权到位、监督管理到位，推动政务服务事项“集中入驻”“集中办理”。

四、持续推进“互联网+政务服务”。依托省、市大数据平台和互联网，进一步整合数据共享、电子证照、“互联网+监管”、电子监察等政务数据资源，提升网上办理能力，让“数据多跑路、群众少跑腿”；大力推行全程网上办理，动态管理一体化政务服务平台，对符合条件的审批事项，实行网上受理、反馈、查询。

五、持续优化服务标准。开展行政审批事项“四减一造两提”，推动审批服务减材料、减环节、减时限、减费用，流程再造，严格执行“最多跑一次”“马上办”“网上办”事项目录，按公布的实施清单办事，让群众明明白白知道办事地点、所需材料、应交费用、取件时间等，进一步提高行政审批效率、提高企业和群众满意度。

六、持续梳理即时即办。严格执行一次性告知、限时办结、服务承诺、首问负责、责任追究等制度，明确各个节点承办岗位、审批权限、运行程序、承诺时限、经办人姓名及联系电话，简化行政服务事项的办理内容，缩短办理流程，凡申请材料符合法律法规及规范性文件的规定，实行即时即办，切实优化服务。

七、持续完善服务网络。要会同县“放管服”办，深入乡（镇）、村（社区）实地指导乡村两级便民服务网络建设，进一步提高办公场地、窗口设置、站所入驻、事项入驻、运行机制标准，为群众打造“就近办”服务环境，实现群众办事“小事不出村、大事不出乡”。

八、持续做好作风监督。健全完善“好差评”体系，全面落实网上服务“一事一评”，推进“好差评”线上线下融合，持续畅通评价渠道，让政务服务水平由企业和群众来评判。推进政务服务社会监督员制度，邀请监督员对我县政务服务工作进行点评。加强纪律专项监督，采取日常检查、突击检查、重点抽查、跟踪督查等方式，对政务服务平台企业诉求办理情况和政务服务大厅涉企业务办理情况的监督，重点治理对企业诉求重视不够、服务不强等不良作风，持续提升企业的获得感和满意度。

“双九”战略为淅川未来发展明确了目标、指明了道路，下一步，县行政审批服务中心将围绕全县发展大局，对标全国、全省政务服务工作标杆，加压奋进，为推动淅川高质量高效率跨越发展贡献力量。