镇平县公共资源交易中心：“加减乘除”提高服务效率   “查破建快”提升服务质量

　　本报讯（全媒体记者何崎鹏 通讯员梁柱）

　　为不断提升公共资源交易管理服务水平，当好交易主体的“店小二”和“娘家人”，镇平县公共资源交易中心聚焦“查堵点、破难题、建机制、快落实”，把优化各环节服务流程作为重中之重，巧用“四则运算”，精耕招标投标“责任田”，推动公共资源交易服务质量持续提升。

　　审理流程做“减法”，让高效办理跑起来。通过“五取消、两简化、两压缩”，持续减少服务流程和环节，切实提高项目运行速度和交易效率。“五取消”即取消第三方服务机构网络平台使用费、取消会员注册及现场资料审核、取消投标时递交纸质投标文件、取消资质证书 “搬家式”审查、取消招标文件费。“两简化”即简化进场手续和受理程序，政府采购项目7项简化为4项、建设工程项目由原来的8项简化为4项。“两压缩”即压缩办理时限，从项目受理到场地预约到招标公告、招标文件发布1天内即可完成，投标保证金未中标企业在中标公示发布1日内退还，中标企业投标保证金在合同上传2日内退还。

　　优化服务做“加法”，让服务速度快起来。在“减负”的同时，着力在服务上下功夫，主动做好市场主体培训、招投标资料下载、在线远程技术服务支持、一站式服务流程四项服务，实现“一窗受理、一网通办、一站式办结”。

　　服务效能做“乘法”，让高效平台用起来。按照“互联网＋”思路，建立完善全流程电子化交易系统，整合项目立项申请、场地预约、招标公告发布、招标文件下载、保证金缴退、投标、开标、评标、中标公示、合同上传、资料归档等11项流程，实现了“数据多跑腿，业主少跑腿，企业零跑腿”，交易各方的满意度不断提升。

　　在纾困惠企做“除法”，让企业成本降下来。建立信用承诺及不良行为公示制，让守信者“一路绿灯”、失信者“处处受限”。畅通质疑投诉渠道和办法，积极回应市场关切，限时办结。通过电话、微信、走访等形式，了解投标企业的意见建议，掌握企业的实际需求，及时为企业纾困解难。同时，创新投标担保方式，施行“两推”“两贷”“一降”，即推行电子保函方式替代投标保证金、履约保证金，推行3A诚信企业免收投标保证金；开通政采贷、工程易贷，助力小微企业发展；降低投标电子保函比例，由原来的10‰降为6‰，有效缓解企业资金难题。