西峡：说“不”事项提级管  为民服务大转变

本报记者陈琼

通讯员李晋 席丹

“盼了一年多的房屋不动产登记证，终于拿到手了，我可以用证抵押贷款，可解决了我做生意资金周转的难题！”5月19日，捧着刚办理好的房屋不动产登记证，西峡县莲花街道居民方长宾心里乐开了怀。和他一同开心的还有莲盛公寓开发商葛伟，“再也不担心业主到我公司吵闹了，我只需要在规定时间内，补齐相关税费就行了！”

方长宾和葛伟共同受益于西峡县纪委监委围绕“观念能力作风建设年”活动开展的说“不”事项提级管理工作。

该县纪委监委在推行说“不”事项提级管理工作中，严格落实首问负责制，“不说不能办，只说如何办”，遇到难以办理的事项，至少提高一个层级向上一级领导请示报告；压实“首问责任人—业务科室负责人—单位分管领导—单位主管领导”四级责任链条，逐级管理和审批说“不”事项；建立说“不”事项提级管理制度，明确说不提级管理事项受理范围、明确四级责任链条每级负责人名单、明确不得直接“说”不的情形、明确“说”不的程序和条件、明确对违反说“不”事项提级管理制度的追究办法，确保说“不”事项提级管理工作做深做实。

县纪委监委成立督查组，定期不定期对说“不”事项提级管理工作进行督查，针对督查发布“红黑榜”，奖优罚劣。目前，全县84个单位建立说“不”事项提级管理制度，为群众和企业解决办证、用水、用电、行路、融资等难题720余个。如今在西峡县，“办不成的事”有人管、有人帮、能办成，确实办不成的有答复的情形蔚然成风，企业满意度、群众获得感进一步提升。