“群众评”活动先进科室事迹展示 |
南阳市商务局行政审批服务科
延伸服务全程在线
备案登记及变更业务简化为审核合一，推广“在线咨询、网上申请、快递送达”办理模式，南阳商务服务全程在线……眼下，南阳市商务局高效、便捷、透明的审批服务，赢得了群众的一致赞许。
今年以来，南阳市商务局行政审批工作牢牢把握“便民、高效、廉洁、规范”的总体要求，努力在提升行政服务效能、优化为民服务环境上下功夫，转变服务观念，精简审批环节，强化监管力度，为办事群众提供高效、便捷、透明的审批服务，取得了良好成效。
深化落实“四减一造两提”，提高办事效率。南阳市商务局所有政务事项时限全部压缩为1个工作日办理，即办件达100%，同时在河南政务服务统一工作平台中的权力事项管理系统更新申请条件、申请材料、办理流程及流程图等。
推行网上服务事项办理，强化信息支撑。畅通咨询受理与答复渠道，努力实现咨询电话一打就通、咨询事项一次说清、网上咨询即时答复。充分利用“互联网+政务”，大力推行网上服务事项办理，推广“在线咨询、网上申请、快递送达”办理模式，深化网上申报、预约等便捷方式，力争实现服务事项网上办理全覆盖，大幅提高网上办事比例。
服务不打烊，南阳商务服务全程在线。帮助企业完成申请流程、线上帮助在外地企业完成业务办理……该局创新“服务绿色通道”，实现服务“零死角”，切实增强了企业的满意度和获得感。拓展延伸服务领域，对于该局办理过的对外贸易经营者备案企业，第一时间进行摸排调研，建立企业沟通信息台账，及时推送最新外贸企业信息至所属县市区商务局，打通县市区商务局和服务对象通道。
与此同时，该局行政审批服务科利用线上线下开展“贸法通”宣传活动，满足企业开拓国际市场的服务需求。并会同中国银行共同商讨将金融服务融入到为外贸备案企业的服务中来，打通商务和金融沟通渠道，信息互通，为南阳市企业提供高效快捷的审批备案服务和金融服务信息，切实满足企业获得金融服务的需求。（全媒体记者 陈 琼）
编辑：徐冬梅 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
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