市税务局第一税务分局：

税收服务永前行

本报记者陈琼

“税务部门的个性化纳税服务，使我们若临秋水，如饮甘霖。”5月17日，谈到市税务局第一税务分局帮忙完成股权转让、解除了企业的困境，南阳某传感科技股份有限公司负责人激动不已。

在纳税服务中，该公司由于是内地个人在香港注册上市企业，在股权转让过程中遇到增值税扣缴义务人确定、资金冻结等问题，影响境内投资及正常支出。市税务局第一税务分局立即成立服务团队，开展调查、研究政策、召开专题座谈会等，最终促成企业以在被投资企业所在地进行临时登记的方式，顺利完成了此次股权转让，股权转让金额约4200万元，申报缴纳各项税款合计44万元。

自“观念能力作风建设年”活动开展以来，市税务局第一税务分局先后开展“我为纳税人缴费人办实事”六大攻坚行动和“万人助万企”、“局长接待日”等活动，不仅积极严格落实各种减税降费政策，为企业纾困解难，而且开发利用各种高效便捷办税缴费方式，用心为企业着想节时节力。

在对企业开展服务的过程中，市税务局一分局积极践行“企业至上”服务理念，推进服务升级和转变，给企业解绊，助力大企业做优做强。针对部分企业缺乏流动资金的实际困难，组织召开“落实‘万人助万企’推动高质量发展”税银企座谈会，总部在宛的10家上市企业、7家主要银行代表以及供电公司参加了座谈。面对面问需问计、点对点精准服务，搭建银企互信合作平台，现场促成了农业银行、交通银行等7家银行与牧原集团、仲景食品等9家上市企业现场签订12份银企战略合作协议，共计授信额度达280亿元。

为提高服务质量、服务效率和服务水平，打通服务企业的“最后一公里”，该局从纳税人的堵点、难点、痛点寻求突破，成立“纳税人之家”，涵盖税收专家顾问、智慧办税体验、征纳云端互动等多功能区域模块，帮助纳税人缴费人灵活运用各种高效便捷办税方式。开发“云帮办”系统，进一步拓展“非接触式”办税方式，实现了减少办税时间，减少进厅人数，减少沟通时间，促进税企沟通更有力、办税缴费更高效、政策落实更畅通、征纳关系更融洽、政意民心更相通、经济发展更健康。