河南南阳住房公积金管理中心

精益求精优服务 多措并举提效率

本报讯（通讯员权茜）为全面贯彻落实中央、省市深化“放管服效”改革和优化营商环境的部署要求，河南省南阳市住房公积金管理中心始终坚持人民至上理念，把广大群众所思所盼作为工作的奋进目标，以“观念能力作风建设年”为契机，结合“我为群众办实事”，着力拓宽服务渠道，多措并举推动服务“提档升级”，让企业和群众办事“少跑腿、不跑腿”。

推行“特色”服务，打造满意窗口。持续开展延时服务、预约服务、绿色通道服务，累计办理归集、提取和贷款等各类住房公积金业务约41万件，为近3万名缴存职工提供上门服务。为方便群众，对人员多又相对集中的教育部门职工购房，研究制定一站式集中签约服务方案，利用双休日集中为企业和职工提供贷款申请专场服务，获得了企业和职工的赞扬。

创新“金银”合作，拉进办事距离。在试点服务大厅引进银行智能柜员机，避免群众办事银行、公积金“两头跑”，真正实现只进公积金服务大厅 “一扇门”就能办理开卡、挂失、补卡等业务，切实提升办事效率，减少时间成本。

压缩办结时限，优化办理流程。践行13710工作制，秉承“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的理念，将3大类业务办结时限压缩60%以上，提取业务全部实现“即时办理”。贷款从受理、复核到审批的办结时限由原7个工作日压缩至1个工作日；压缩抵押登记后放款时限，由原5个工作日压缩至完成抵押登记后1.5个工作日内完成。