镇平：创新政务模式 服务办事群众

本报讯（记者陈琼 特约记者谭亚廷 通讯员张娟）“办《营业执照》一小时左右就办妥了，企业银行开户也可以办理，还免费送5枚印章，政府为咱老百姓考虑真是太周到啦！”5月6日，在镇平县政务服务大厅，徐女士在企业开办专区体验了“一件事一次办”集成服务和“一网办”服务后激动不已。

镇平县政务服务中心依托全省一体化政务服务平台，充分整合利用现有资源，推进实体政务大厅与网上政务大厅融合发展。目前，全县涉及政务服务的35个部门和2006项政务服务事项已实现“应进必进”，不见面审批率100%，网上可办率100%，即办件占比93.58%，办事材料和办理环节压缩比达到60%以上，办结时间缩减90%以上。在此基础上，大力推行“一件事”跨部门集成服务，整合大厅相关窗口，设有企业开办区、投资项目区、五险综合受理窗、水电气联办区、税务专区等，让群众只排一次队就能办相关事项。

全面深入开展“前台综合受理、中台技术支撑、后台分类审批、统一窗口出件”的“无差别全科受理”新模式，在政务大厅A区设置9个综合服务窗口，可受理1237项政务服务事项和不动产99项服务事项，解决了办事群众往返奔波于不同窗口办理事项的不便，真正做到了“最多跑一次”。

与此同时，政务大厅还提供咨询导办、帮办代办、自助上网等服务，为特殊群众提供“干部陪跑、领导带办”的一条龙服务，开设老年人、残疾人和“办不成事”专用窗口等，进一步提高群众满意度，全方位提升优化营商环境，助力镇平经济高质量发展。