（现场新闻）新野县医保局：

面对面解答，为群众讲清医保政策

全媒体记者 曹立峰 通讯员 通讯员  韩兴

“请问没有智能手机的老年人怎样激活医保电子凭证？”“没有智能手机的老年人可以授权亲属用智能手机代为领取医保电子凭证，经过实人实名认证后可激活使用。”……

4月22日上午，新野县新甸铺镇卫生院的会议室里气氛十分活跃，该院部分医护人员和村医、群众就日常工作、生活中遇到的疑难医保问题踊跃提问，县医保局医保政策宣讲组成员针对每个问题，现场给出了明确标准的答复，并且问一答三，不仅讲清了最新的政策规定，而且还阐明政策出台的背景及前后变化。

“你们这一讲，我心里就明白了，回去我就让儿子给我激活医保电子凭证！”“看病报销以前对窗口人员有误解，今天来听了，原来是这回事儿,这以后就知道拿啥手续了......”

娴熟的业务，专业的答复不时赢来听众阵阵热烈的掌声。这是新野县医保政策“百县千乡万村”宣传宣讲活动“进基层”“进医院”的生动一幕。

为了更好强化宣讲效果，提高大家学习积极性，县医保局医保政策宣讲组改变前期宣讲方式，采取“互动问答+实例+展开阐述”的方式，在一问一答中，将医保政策、相关医保业务办理流程灌输给与会人员。

“这种宣讲方式从我们自身困惑的问题入手，一下子就抓住了大家的注意力，非常实用，针对性很强，听完讲解后印象很深刻，大家都很喜欢这种医保政策的宣传宣讲方式。”该院工会主席、医保办主任程文军感慨地说。