倾听企业呼声  深化工程审批改革

   ——南召建设工程审批进入快车道

（通讯员 陈琛）“现在办理联合验收备案，真是太方便了，从提出申请到办理竣工验收备案只用了1天时间，真是帮了俺们大忙！”3月21日 ，在南召行政服务大厅建设工程领域审批制度改革（简称“工改”）小组办公窗口，南召建业城的项目负责人由衷地感叹道。

这是近来南召工程领域审批制度改革不断深化，为企业提供更好的服务，推出一系列改革措施，为在南召干事创业提供更优质环境努力结果的一个缩影。

创新“承诺+容缺”联合验收，解决企业燃眉急。南召工程领域“工改办”行政服务大厅窗口，对企业审批事项主要申请材料齐全且符合法定形式，仅欠缺次要材料的，实施先行受理，并一次性告知申请人需要补充的材料、补交期限。实行企业承诺制，在规定时限内办齐全，并对每个部门涉及的事项，注明了是否可容缺办理标示，简单而易懂。在今年“工改小组”组织的第一季度企业家座谈会上，建业城负责人在“问题反馈表”中提出了近期急需进行竣工验收的迫切请求，如果不能及时验收竣工备案，则面临着购房户的投诉，企业必须按照约定赔偿购房户延迟交房的损失。但当时资料不全、因疫情导致相关方不能到场等情况同时存在，南召县住建局为了不耽误建业方给业主承诺的交房日期，立即指导建业方完善资料，在相关方不能到现场的情况下，采取了现场视频方式进行远程验收，不能到达现场方采取承诺疫情解控后再办理相关手续的方式，完成了一次“承诺+容缺”式的联合验收备案，让企业及时交房。

   推行“321”工作法，实现政企“良性沟通”。为了大力优化营商环境，实现政企之间的积极沟通、良性互动，南召县“工改小组”推行了“321”工作法，即每月拿出三天时间，分别开展企业家座谈会、问题反馈会，将座谈会征求的意见及目前急需办理事项，一次性交办给相关部门，限时办结，着力解决企业所遇到的“痛点”、“难点”、“堵点”

问题。截止目前，通过企业座谈会和问题反馈会已经成功解决了各类问题63件，以实际行动赢得了企业好评。

细化办事流程，争做企业“金牌店小二”。立邦新型材料（河南）有限公司南召分公司项目在办理完项目竣工备案后，在办理不动产时，出现了现场和设计不符问题。“工改小组”组织国土资源、规划、房管等部门和测绘公司进行了现场办公，现场提出了解决方案，并制定了“南召县办理建筑许可一册通”，汇集了南召县发改委、国土自然资源局、规划发展中心、住建局等13个部门的办事流程，详解了建筑许可阶段各事项的详细办事流程，让企业在立项阶段即了解各阶段应该做的工作、准备的资料，少跑腿，好办事，不走弯路，实现“一册在手，办理建筑许可无忧”的目标。同时，还落实了大厅代办员制度，“工改”窗口设立了代办员，争做企业“金牌店小二”，变“上询”为“下问”，相关部门对代办员进行系统化的业务培训，使其熟练掌握办事流程，从思想上报着有解思维的方式，向企业解读政策，给企业完整准确的答复。在工作过程中，及时提醒企业上报相关资料，并一次性告知哪些事项可以并联，哪些事项可以容缺，哪些费用可以减免，大力节约了企业办事时间和成本，为企业提供方便，快捷的办事服务。对于因疫情等原因不能到现场申请办理业务的企业，或不想到现场办理的企业，推行全程网上电子办公。对符合法律规定的申请事项，在审阅电子档案后，直接出具电子证照、并通手机微信，电子邮箱等形式直接发给申请人，让企业待在家里就能享受到“不见面”的温暖。截止目前，“工改”服务区，已发放施工许可证和竣工备案电子证照168个，最大限度为企业提供各种方便，让企业真正体会到了服务的贴心和暖心，在南召干事创业放心。