增强热源保障能力 提升供热服务质量

——访国电投南阳热力有限责任公司总经理王征

“立足自身实际，加快推进由传统能源企业向清洁低碳能源供应商转变，为幸福美丽南阳源源不断地提供低碳环保的绿色能源服务。”近日，国电投南阳热力有限责任公司总经理王征接受采访时，介绍了该公司在推进省副中心城市建设过程中所采取的措施及下一步努力方向。

王征介绍，南阳热力是我市白河右岸集中供热企业。集中供热是现代化城市建设的重要基础设施，更是推动“3060”碳达峰、碳中和目标实现的重要方式之一。目前，该公司已建成供热管网262公里，覆盖面积2859万平方米，累计替代城区75台小、散锅炉，年减少燃煤用量15.2万吨、减排灰渣3.27万吨、氮氧化物0.87万吨、二氧化硫1.24万吨。

持续推进集中供热管网建设。南阳热力目前已启动集中供热三期项目，今年开工建设，总投资4.7亿元，计划利用3～5年时间对现状高温水管网进行再扩建，将集中供热管网延伸覆盖到百里奚路以西、西外环路以东、信臣路以南的区域，进一步满足中心区（A区、C区）居民的供热需求。

科学谋划提升管网建设速度。紧紧围绕省副中心城市建设目标，认真落实中心城区城市更新提质三年行动计划，随城市道路施工同步推进管网改、扩建，科学调整施工方式，实施动态围挡，最大限度减少群众通行影响。持续开展热力窨井盖治理活动，全面提升管理水平，守护群众脚下安全。

大力推广实施清洁供能服务。打破对化石能源的惯性依赖，利用光伏、浅层地热能、生物质能、空气源等可再生能源，使用清洁能源，运用低碳技术，在集中供热管网覆盖不到的区域，因地制宜开展分布式、近零碳的冷、热、水、电联供综合服务，助力城市绿色低碳转型发展。

供暖是绕不开的民生话题，更是民生关注焦点，疏忽一点就会“冷”了民心。王征表示，将强化“观念作风能力”建设，刀刃向内真查问题，刮骨疗毒真抓整改，更好满足群众对“温暖过冬”的期待，让用暖更方便、更舒心、更幸福。

增强热源保障能力。2022年计划再投资4000万元新建一座热网首站、新增一套采暖热网系统，建成投运后单台机组最大工业抽汽量65.4t/h、最大采暖抽汽量可达438.6t/h，供热能力大幅提升，可保证白河右岸全部的工业热负荷和居民采暖负荷，同时能向白河左岸提供约300万平方米居民供热保障。

加强隐患排查治理。聚焦群众反映强烈的痛点、难点、堵点开展专项攻坚，坚持“冬病夏治”，通过“汽改水”替代、老旧热力设施提升改造、全网隐患治理等，提高热水网系统整体运行的安全、稳定及可靠性。“点对点”跟踪整改效果，一竿子插到底解决用户诉求，办好群众的烦心事、揪心事。

提升供热服务质量。把“群众满意”作为一切工作的出发点和落脚点，持续细化区域网格供热服务，常态化开展“访民问暖”活动，进社区、到群众家中去，进一步加强服务的主动性。运用“互联网+智慧供热”平台，公开供热收费标准、服务标准、报装流程，强化限时办结机制，简化程序，让群众办事一次就成。

（本报记者陈琼）