新野：政务创新便民便商

本报讯（记者陈琼）3月21日，记者从新野县行政审批服务中心获悉，该中心不断创新服务模式，简化审批服务流程，提升服务效能，推动政务服务高质量发展，在全市的政务服务工作评比中位居前列。

建立中共新野县政务服务中心联合党委。联合党委由7个联合党支部组成，将来自不同单位不同窗口的所有党员纳入组织体系，做到业务工作到哪里，党组织就在哪里开展活动，党员就在哪里发挥作用。开展“党员示范岗”评选工作，促进各项工作协调发展，全面提高工作效率和工作质量。

建立政务服务跨省通办机制。2020年12月，该县行政审批服务中心与湖北省襄阳市襄州区行政审批局签订合作协议，正式拉开两地政务服务“跨省通办”合作序幕。两地政务服务中心联合实现了社保、医保、交通等12大类88项高频政务服务事项异地可办，极大方便了两地企业和群众就近可办、少跑快办。

该县还实行“预约服务”“延时服务”“上门服务”等一系列便民利民措施，全时段、全流程为群众提供免费服务，最大程度利企便民。大厅门口里面设有咨询台和引导员，在显著位置设置了办事指引图和电子显示屏、触摸查询机，为办事群众免费提供茶水、文印等。设置了24小时服务区，昼夜不间断地为企业和群众提供政务服务，为群众营造了舒适、便捷的办事环境。

数据显示，2021年，新野县政务服务业务在河南政务服务网累计办件达到149万件，在南阳市政务服务平台共受理73万件，位于全省第六、全市第一；好差评有效评价数64万条，数量居全市第一；“一网通办”实现率达99.34%；一窗分类受理率达100%；事项业务发生率达到100%，各项指标均处于全市靠前位次。