倾心倾力优化税收营商环境

——访国家税务总局南阳市税务局党委书记、局长赵勇

自2020年以来，南阳税务部门在全市营商环境评价中一直稳居第一方阵。日前，国家税务总局南阳市税务局党委书记、局长赵勇就如何进一步优化营商环境接受了记者采访。

“南阳税务部门服务着全市23万户纳税人和近1000万户的城乡居民社保费缴费人。优化南阳营商环境，税务部门责无旁贷。”赵勇说，将全面对标国际国内一流营商环境，以观念转变推动理念创新，以能力提升消除服务盲区，大力弘扬“金牌店小二”精神，坚持解难点、疏堵点、消痛点，确保“纳税人缴费人办税缴费方便快捷、感觉受尊重很自豪”，更好体现税收为民、税收惠民的担当和作为，更好展现税收服务“国之大者”的作用和成效，推动我市税收营商环境进入全省前列。

赵勇介绍，今年，全市税务部门聚焦市场主体“急难愁盼”问题，围绕“减时提效”“降本减负”“赋能增效”三个关键词，制定了一系列务实管用的服务措施，全力打造一流税收营商环境。

一是聚焦“减时提效”，让办税缴费更快捷。目前已在全市配置自助终端设备近300台，启用智慧服务厅13个，实现“非接触式”办税缴费事项214个，大力推广电子税务局、手机APP、微信公众号等“指尖办税”，全市全程网上办理率达90%以上，平均办理时长同比降低了30%以上，让企业办税缴费跑出“加速度”。

二是聚焦“降本减负”，让政策落实更精准。政府工作报告指出，今年实施组合式规模性减税降费，预计全年退税减税约2.5万亿元。全市税务部门将以最强决心、最大力度、最快速度，实现优惠政策精准推送、精准辅导、精准享受，用真金白银帮助企业“轻装上阵”，用税费“减法”换取企业效益“加法”。

三是聚焦“赋能增效”，让服务精度再提升。更加关注市场主体个性化需求，变“要我服务”为“我要服务”，变“一对多服务”为“一对一服务”。如对小微企业推出“春雨润苗”行动，全周期全链条助力小微企业拔节生长。对大型制造企业实施“专人、专班、专道、专厅”的“四专”服务举措，全力扶助制造企业做大做强。为1300多户重点企业配备566名首席服务员，及时高效解决涉税个性问题。依托办税服务厅，建设“纳税人之家”，使之成为各级党委政府联系服务纳税人的平台，帮助企业兜底解决办税难题。

赵勇表示，为确保优化营商环境工作任务圆满完成，税务部门始终坚持把营商环境作为“一号工程”来抓，组建市、县两级工作专班18个；每月16日，市县两级税务部门一把手值守办税服务厅，现场督办、破解难题。建立健全营商环境考核评价体系，每周召开例会，每月进行通报排名，用严格考核、严厉问责倒逼责任落地、工作落实。

赵勇最后说，优化税收营商环境只有更好，没有最好。全市税务部门将持续转观念强作风提效能，倾心倾力优化税收营商环境，全力服务好南阳经济社会发展，为建设河南省副中心城市交上更加优异的税务答卷。（本报记者陈琼）