市市场监管局举办“12315”公众开放日活动

构建和谐消费环境 共促消费公平

本报讯（记者 张曦）3月9日，市市场监管局邀请社会各界代表莅临南阳市市场监督管理局，参加“12315”公众开放日活动，唱响“共促消费公平”主题，共同推动全市市场监管和消费维权工作，助力南阳经济社会高质量发展。

据悉，2021年，我市新发展市场主体12.27万户，同比增长11.04%，全市累计存量市场主体64.46万户，市场主体总量位居全省前3位。在消费维权方面，我市强化“12315”举报投诉平台建设，全系统受理咨询、投诉、举报11.14万件，办结率98.1%，为消费者挽回经济损失647.3万元。此外，还培育放心消费示范单位1244家，发展ODR（在线解决消费纠纷机制）企业153家，放心消费创建工作位居全省第3位。

2022年，市市场监管局将创新方法举措，完善消费者权益保护体系，围绕构建“更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全”的消费环境为目标，以“共促消费公平”为主题，努力当好“放管服”改革的先行者、市场公平竞争的维护者、安全底线的守护者、消费者权益的保护者、高效监管的实践者、高质量发展的推动者，全力打造“12315”消费维权品牌，将12315平台打造成市场监管部门与广大群众信息互动平台、畅通民意平台，为营造我市安全放心的消费环境作出新贡献。同时，市场监管部门将持续加强事中事后监管，打好规范市场秩序“组合拳”，强化大数据分析和消费警示，引导消费者理性消费、健康消费，持续深入推进放心消费创建，促进消费市场的安全、健康，推进各方力量协同共治，筑牢消费安全社会基础。