2021年度南阳诚信经营保险公司巡礼·平安产险南阳中支：

诚信服务 用领先专业创造价值回馈社会

平安产险南阳中心支公司总经理   安建伟

        时光荏苒，砥砺奋进又一年。回望过去，收获满满。

        中国平安财产保险股份有限公司南阳中心支公司（以下简称“平安产险南阳中心支公司”）于2005年8月成立，是中国平安财产保险股份有限公司在河南设立的三级机构。在地方政府和监管部门的正确指导下，平安产险南阳中心支公司依托集团综合金融优势，业务规模逐年攀升，发展健康稳健。

       诚信是保险业的立业之本，是保险业的生命线。作为平安产险地市级分支机构，该公司始终坚持诚信经营，在稳健发展的同时，秉承回馈社会的初心，积极履行企业社会责任。公司加强诚信教育，在坚持“专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会”公司训导的基础上，通过多种形式将社会主义荣辱观与诚信教育、思想道德教育有机结合，形成良好风气，在2021年获得南阳市2020年度金融工作“先进单位荣誉称号”。

      平安产险南阳中支持续践行“以人民为中心”的服务理念，以客户经营为导向，积极推动集团“金融+科技”、“金融+生态”战略发展，同时加强科技运用，推出远程查勘、线上直赔、自助理赔等便捷的服务，同时通过平安好车主APP，实现在线报案、AI智能定损、“一键理赔”、“预约修车”等功能，创新推出“五心车险暖心理赔”相关活动，持续提升金融服务温度。

     面向未来，平安产险南阳中心支公司将不忘初心，砥砺前行，在“综合金融+”和“互联网+”的新时代环境下，全方位提升公司的数据化智慧经营水平，为持续为客户、股东、社会创造更大的价值。

       典型理赔案例：擦亮诚信经营品牌

       2021年12月15日，彭先生驾驶车辆行驶至淅川县香花镇赵庄村附近，因对面车辆强光刺眼导致刹车躲避不及时，撞到路边停放的三轮车，致使双方车辆受损，三轮车上人员邹先生受伤。

       接到报案后，平安产险南阳中支查勘员立即赶赴现场。因彭先生驾驶车辆为外地车牌，伤者邹先生却十分担心后续赔偿问题。为有效化解双方顾虑，查勘员耐心向事故双方讲解后续理赔流程及注意事项，随后多次前往医院探望邹先生，指导客户整理理赔材料、积极协商赔付方案。其周到、贴心的服务赢得了事故双方的一致认可，为表示感谢，邹先生特意从偏远乡村几经周折为工作人员送来一面锦旗。

      接到锦旗后，该公司工作人员表示:“能得到客户的肯定是我工作中最开心的事”，作为平安的查勘员，帮助客户排忧解难是他们义不容辞的责任。在收获感动之余，客户对平安的肯定也成为平安产险的一个无形奖杯，激励所有平安查勘员在专业服务的道路上继续前行。

      击鼓催征稳驭舟，奋楫扬帆启新程。未来，平安产险南阳中支将继续秉承初心，保驾护航更多车主的出行安全，为南阳建设河南省副中心城市、高质量跨越发展贡献力量、增光添彩。全媒体记者  曹立峰  通讯员  丁迎春  魏巍