国网南召县供电公司：提升服务效能 擦亮窗口形象

本报讯（通讯员胡净 闫草）2月23日，国网南召县供电公司对15个供电所和两个营业中心服务窗口作风纪律执行情况进行突击检查，列出问题清单，制定整改措施，促进供电服务效能持续提升。

该公司扎实开展行风与优质服务规范提升专项行动，加强作风建设，深化监督检查，营造为民服务良好环境，擦亮“窗口形象”。对业扩报装受理、客服电话录音信息等精心把脉，并组织窗口服务人员查漏补缺，有针对性地提升短板、消缺补差，改进薄弱环节，提高服务品质。针对辖区客户开展专项走访活动，征询意见建议，形成电企良性互动，开展企业复工复产帮扶工作，引导客户科学调整和安排企业生产计划，帮助企业节能增效，采取用能降本“一企一策”、检查企业用电安全等服务措施。同时，提供差异化精准服务，强化重点业扩项目领导挂点制度的实行和分级管理，加大服务质量问责力度，优化工作能效，提升营商服务水平，为推动经济社会发展提供更强劲的电力支撑。