淅川县公安局商圣派出所：用“心”服务受群众点赞
作者: 王静怡
南阳网讯 春节期间是农民工务工返乡、学生放假的高峰期，同时也是办证的高峰期，为了树立民警为民服务的良好形象，切实把群众的需求放在第一位，淅川县公安局商圣派出所提前部署，每天安排专人值守户籍窗口，公布值班电话，采取定时办公、预约服务和错时服务等形式，受到群众一致点赞。
提前宣传发动。户籍室提前行动，在春节前通过张贴通告、发放宣传资料、通过社区干部在村组宣传等形式，将节日期间的上班时间、预约咨询电话，信息对外公布，让群众早知道、少跑腿。
灵活窗口服务措施。春节期间，户籍室每天安排民辅警在岗，严格落实疫情防控工作要求的同时，坚持为前来办事的群众做好体温检测、酒精消毒，提醒前来办理业务的群众做好疫情防控。对群众提出的咨询、疑难问题及时答复，对前来办理户籍和身份证业务的群众实行随来随办、特事特办、急事急办，满足群众节假日期间办证需求。
自春节以来，商圣派出所户籍室共接待群众100余人次，接受电话咨询32人次，办理各类户籍业务100余件，其中办理户口簿30余人，受理二代身份证47人，发放身份证20人，受到辖区群众一致好评，也收到了良好的社会效果。
编辑：淅川网 校审：贾红英 责任编辑：张中科 监审：黄术生
