南阳市长留言板上的“投诉”，在医院工作群引发热议

　　全媒体记者 陈丹丹 通讯员 张庆普
　　2月14日，南阳市长网上留言板的一条“投诉”，在南阳医专第一附属医院的微信工作群里“炸开了锅”。大家你一言我一语，对这条“投诉”展开热烈讨论。

　　写“投诉”信的是南阳医专第一附属医院急诊儿三科一位住院孩子的家长。他在信中说到，孩子住院期间，家长因为对医学知识一知半解，没少给医护人员出难题、添麻烦，但是张丽平、周冉冉等医护人员从来不愠不恼，总是耐心讲解。对焦虑的患儿家属进行心理疏导，减轻他们的心理压力。因此，这位家长代表全体家属对儿三科全体医护人员表示最衷心的感谢。同时，还要感谢医院的领导培养出这样优秀的队伍。

　　用“投诉”的方式表达感谢，这在医院还真不多见。儿三科护士沈虹在群里说：“虽然没有我的名字，但我与有荣焉，我以在儿三科而自豪，能在主任与护士长的带领下工作我觉得非常幸运，充满感激。张丽平护士长带领下的护理团队，我们团结友爱，互相帮助，不断切磋，精进技术，组成了一个充满朝气和正能量的团队，我以在这个团队而自豪。我们将更加努力，为患者提供更有成效的诊断、治疗和护理，为医院的的发展添砖加瓦。”更多的医护人员则是用点赞的方式，对自己同事表达敬意。

　　记者联系到了信中提到的张丽平，得知被患儿家属以这种方式“投诉”，作为护士长的她也非常欣慰。她表示，这封感谢信，是对他们更好的奖励，他们无比珍视。这个感谢，是他们继续努力工作的巨大动力。

　　经过了解医院得知，写感谢信的是儿三科患儿小飞（化名）的爸爸。小飞来自南召县城关镇，虽然出生只有不足6个月，病史却有5个多月。他出生20多天时，身上出现多处皮疹，四处求医治疗，一直反反复复没有痊愈。近一个月，孩子皮肤发生多处溃烂并伴随腹泻，到南阳医专一附院就诊。住院期间，医护人员对他精心照顾，除医学治疗外，还积极介绍皮肤护理的方法，对孩子饮食进行细心指导，普及医学常识。小飞的爸爸非常感动，才想到在南阳市长网上留言板上写下这封感谢信。

　　对于这次特殊的“投诉”，南阳医专一附院党委书记赵付生表示，医院的院训是“以德立院，以规治院。人才兴院，科技强院。”医德是医专一附院的立院之本，关爱每一位患者，是医专一附院长期以来的优良传统。患者对医护人员的感谢，正是每一位员工遵循院训的结果。医院也将以此为契机，自我加压，让更多患者感受到无微不至的关心，早日恢复健康。