桐柏：

聚焦企业“关切事”  厚植发展“新沃土”

本报讯（全媒体记者 李小胄 通讯员 武涛）为办好企业围墙以外的事，努力打造“六最”营商环境，让企业家安心舒心创业。近日，桐柏县推出一系列“动作”问事于企，着力解决企业“关切事”，赢得了企业家一片叫好声。

设立“企业服务日”，各级干部上门“问事”。该县建立了干部包联企业制度，县“四大家”领导带头联系乡镇、分包重点企业，县直单位和乡镇两级干部结对包联1400余家中小微企业，将干部的姓名、职务及联系方式制作成“服务卡”，放大公示在企业大门口醒目位置，接受企业“问询式”服务。将每月16日定为“企业服务日”，全县各级包联企业的干部带着《问卷调查表》走进厂区，问需求、问意见、问满意度，逐人向县委营商办上交问题和需求，按月汇总建立《问题清单台账》，逐项分拣转办，定期督办销号，及时全县通报。截至目前，已连续6个月开展“企业服务日”活动，交办问题1800余件，办结率98.7％，未办结事项由责任单位“一把手”上门解释政策，承诺完成时限，企业满意度大幅提升。

送上“政策大礼包”，让企业办事“不求人”。为切实解决惠企政策发布渠道分散、企业家办事无从下手等问题，该县编制了《惠企政策汇编》《政策解答100问》，将相关政策和43个县直职能部门制定的优惠措施进行分类“打包”，细化办事流程，公布办事地点和办公电话等信息，并面向社会公布2个专项二维码，方便企业查询了解。同时，将《致全县市场主体的一封信》与《惠企政策汇编》《政策解答100问》装袋送至企业家手中，真正做到让企业办事不求人。

开展“政策大宣讲”，让每个企业都有“明白人”。采取多种有效方式立体式全覆盖“宣讲”，开辟惠企政策落地“宣传渠道”。在县融媒体中心开办“优环境、践承诺”系列访谈活动专栏，以“营商新政周周讲，承诺事项请监督”为主题，县直有关单位（部门）“一把手”轮流接受访谈、做出承诺，同时公布县乡62个单位（部门）热线电话、设立损害营商环境“曝光台”，接受社会监督，受理群众举报。县乡两级部门联动，逐乡镇举办“惠企政策专题培训班”，现场解答企业疑问，实现每个开办企业均有1名以上“明白人”。县直各职能部门、乡镇出动惠企政策“宣传车”4000余辆次，在沿街或企业集中、人流量聚集的地方设立固定宣传点、开展巡回广播宣传，扩大宣传覆盖面。

实施“企业暖心行”，真心当好企业“呵护者”。当地各级党政领导从企业最实际最根本最迫切的问题出发，通过层层召开问题研判会、协调推进会、企业家恳谈会、高质量发展座谈会、银企对接会、企业家茶话会等，广开渠道解决“中梗阻”问题，为企业“着想”，为发展“让利”。联合当地金融机构，降低融资贷款门槛，仅12月份就为企业输送信贷资金8000余万元。聚焦最大限度减少审批流程、缩短办理时限、提高服务效率等关切问题，采取部门“晒”流程、一把手“亮”承诺、曝光台“督”结果等办法，倒逼职能部门改革创新举措127项，企业有“忧”政府来“解”已成为当地的新常态。