南阳邮政

上门服务暖人心

本报讯（记者 周梦）“感谢你们提供人员、车辆一条龙服务，让我们有信心销售更多的商品。”11月10日，面对前来帮他寄送商品的邮政工作人员，瑾喜珠宝公司老板夏亮由衷地表达谢意。

当天早上4时50分，夜色笼罩着大地,在镇平县石佛寺镇瑾喜珠宝公司仓库里，封装胶带纸的撕扯声、纸箱的碰撞声在作业现场此起彼伏，一派火热的场景。市邮政公司镇平县分公司石佛寺揽投部的员工们正帮助客户处理订单信息，仔细配货、封装、裹胶带，包装扎实后，贴上包裹详情单。

据了解，镇平县石佛寺镇目前约有3000余家电商类客户。“双11”期间，石佛寺揽投部通过前期走访、建档，锁定本地重点电商客户，实行“揽收团队+客户匹配”100%对接，对客户的快递总量、流量流向、寄递峰值等数据进行了预测，提前制定了人员、车辆、设备等各项预案，组织揽投人员专门负责上门帮助客户包装、封发，将客户的所有收寄工作前置到客户仓库内完成，不仅提高了收寄和转运时效，还为客户免去了人手紧张、发寄不足的烦恼。在售后服务方面，安排专人负责包裹追踪，对出口邮件100%全程跟踪，全力为玉器寄递项目运行保驾护航。

据介绍，“双11”期间，南阳邮政公司因地制宜，积极拓展市场，及时响应客户需求，保证邮件发运速度，切实提升寄递运营服务水平。“进入11月份以来，我们已开启‘白+黑’的奋战模式。”石佛寺揽投部经理刘立军说。

工作人员处理包裹